員工福利與權益

人權保護機制

薪酬制度與績效管理

福利制度

多元共融與母性保護

人權保護機制
GRI 2-23, 2-24

精誠集團遵循國際公認之人權規範與原則，包含《聯合國世界人權宣言(UDHR)》、《聯合國全球盟約(UNGC)》、《聯合國工商企業與人權指導原則(UNGPs)》及國際勞工組織的《工作基本原則與權利宣言》，恪遵當地勞動法規，杜絕任何侵犯及違反人權的行為，以公正與公平態度對待與尊重所有同仁，同時加強提升內部同仁與利害關係人之人權意識，降低人權風險。

人權政策
精誠集團人權政策及宣言

本公司人權政策適用於精誠資訊暨所屬關係企業，並用相同標準期許供應商與商業合作夥伴、客戶亦能夠遵守本政策精神與基本原則。

  • 提倡工作平權，禁止任何形式的歧視，保障員工不因種族、性別(含性別取向)、年齡、婚姻、社經地位、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、容貌、五官、身心障礙或工會會員身分等差異，而遭受任何形式的差別待遇或歧視。
  • 反對職場性騷擾及不法侵害。
  • 禁止強迫勞動、人口販運與雇用童工。
  • 定期實施人權盡職調查，優化人權風險管理作為。
  • 恪遵各營運據點適用的薪資及工時法規，實施公平薪酬機制、以男女同工同酬為原則，定期公平檢視績效成果，按時給付個人薪酬。
  • 協助員工維持身心健康及工作生活平衡。
  • 提供安全、衛生與健康的工作環境。
  • 建立多元溝通管道，提供匿名檢舉或申訴機制，尊重員工結社自由。
人權政策
人權盡職調查

本公司訂有人權盡職調查程序，先進行人權風險潛在議題辨識，再對可能受影響對象實施風險評估，依評估結果制定與執行風險減緩措施，並追蹤改善方案執行狀況及定期檢討，以有效降低人權風險，達到人權風險管理目標。

風險議題辨識、風險評估與人權風險地圖

  • 2024年精誠重新執行人權風險評估，蒐集9項人權風險主題。
  • 請內部利害關係人依「衝擊程度與發生可能性」進行人權風險評估，最後評估出「工資與福利、工時」2 項人權重大主題，並據以制定風險減緩措施及風險管理指標。
    1. 工資與福利：薪資未滿足基本生活需求，影響士氣、勞資關係或人才留任；評估為高度風險。
    2. 工時：員工工時較長，影響生活品質、員工健康導致生產力降低與勞資糾紛；評估為中高度風險。
人權風險地圖
1
工資與福利
2
工時
3
健康與安全
4
反歧視/反騷擾/人道待遇
5
禁止強迫勞動
6
人口販運
7
童工
8
集結自由和集體談判
9
同工同酬

制定風險減緩措施

精誠對應本公司人權政策及人權風險議題辨識與風險評估結果，據以制定人權風險調適措施，透過PDCA管理循環優化人權風險管理。

人權政策項目 關注議題 風險情境 風險調適措施
反對職場性騷擾及不法侵害 人道的對待
  • 招募面試時
  • 工作場所
  • 主管與員工或員工與員工間互動
  • 員工與外包廠商員工間互動
  • 制定「性騷擾防治措施暨申訴懲戒辦法」、「執行職務遭受不法侵害預防計畫」，針對「女性、原住民、外籍員工與第三方員工」等少數多元族群均能獲得同等保障。
  • 定期舉辦性騷擾、不法侵害防治之教育訓練課程及宣導活動，以提升全體員工正確觀念與意識。
  • 提供安全保密的申訴管道，以保護申訴者不受威脅，不因申訴者可能具備少數多元族群身分(如女性、原住民、外籍員工與第三方員工)等而有保護程度差異。
  • 成立獨立調查機構，公正處理相關申訴案件，不因申訴者可能具備少數多元族群身分(如女性、原住民、外籍員工與第三方員工)等而有處置程度差異。
禁止強迫勞動與雇用童工 工時
  • 人力不足或短期業務量增加
  • 配合特定專案需求
  • 確實遵循勞動法令規範，將加班申請等相關規定明訂於工作規則或內部相關規章辦法並加強宣導。
  • 實施彈性工時制度，同仁可因育兒或其他特殊需求調整上下班工時。
  • 透過出勤管理系統，協助員工紀錄及檢視每日工時，並透過系統自動發送提醒員工下班通知信件。
  • 每年舉辦勞動法令課程，協助主管瞭解勞動法令中工時相關規範，建立正確之管理觀念。
  • 延長工時可選擇加班費或補休作為補償。
童工與未成年勞工
  • 招募面試時
  • 工作場所
  • 人權政策及工作規則明訂禁止僱用童工。
  • 新進人員招募面談時確認求職者年齡，並於任用報到階段落實相關身份證件核對。
提倡工作平權，禁止任何形式歧視 不歧視
  • 招募面試時
  • 工作場所
  • 人權政策、工作規則明訂禁止任何形式的歧視行為，提供平權之職場環境，包含對「女性、原住民、外籍員工」等少數多元族群均應獲得同等保障。
  • 確實遵循性別平等工作法、就業服務法等相關法令規定，促進工作平等，避免歧視。
  • 滿足就業服務法身心障礙員工進用人數與比例，建構友善身障者之無障礙工作環境並提供客製化身心障礙支援措施。
  • 定期檢視公司內部規章辦法與作業流程，確保無歧視性的規範。
協助員工維持身心健康及工作生活平衡 健康與安全
  • 工作場所
  • 執行業務期間
  • 設置「健康管理師」與「健康管理中心」，定期辦理員工健康檢查，並邀請特約醫院醫師提供健康諮詢之臨場服務。
  • 提供員工生活、飲食、衛教、運動與健康促進之相關資訊，安排講座說明會，亦包含少數多元族群專屬講座訓練 (如中高齡、女性)。
  • 與專業顧問公司合作「員工協助方案 (EAP)」，提供全方位之專業諮詢服務。
  • 設置健身房、綜合球場，休閒咖啡吧，提供多元的休憩與運動場所。
提供安全、衛生與健康的工作環境 健康與安全
  • 工作場所
  • 執行業務期間
  • 依「職業安全衛生組織管理辦法」，成立職業安全衛生管理機構及職業安全衛生委員會，每季定期召開會議，落實勞工安全衛生相關事宜。
  • 持續改善工作環境之安全衛生條件，防止職業災害之發生，確保工作場所安全。
  • 定期監測工作環境之飲用水、照明、消防設備等品質檢測。
  • 定期辦理在職員工勞工安全衛生及急救人員教育訓練，提高員工危害風險意識。
  • 為女性生育員工設置哺(集)乳室並提供哺(集)乳措施；另為身心障礙員工規劃設置客製化身心障礙支持設備(如客製化門禁設定)。
建立多元溝通管道，尊重員工結社自由 自由結社
  • 執行業務期間
  • 勞資雙方認知差異及溝通不良
  • 確實遵循勞動法令規範，並明定於工作規則及相關規章辦法，使員工清楚自身勞動權益事項。
  • 建立暢通的溝通管道，降低因認知差異而造成勞資爭議案件的發生。
  • 定期召開勞資會議，妥善與員工溝通，確保勞資對話暢通，促進勞資和諧與福祉。
實施公平薪酬機制 工資與福利
  • 建立完善的績效評估制度，透過績效面談的溝通機制，藉以瞭解員工工作狀況與職涯發展方向，適時給予協助、建議與反饋。
  • 制訂晉升制度與辦法，每年定期依據員工績效表現， 給予績優員工晉升及調薪的機會。
禁止人口販運 人口販運
  • 工作場所
  • 執行業務期間
  • 人權政策明訂禁止人口販運。

人權風險管理指標與執行成效

GRI 406-1

 

  • 2024年減緩措施執行成效中，「人道待遇」風險議題未達成預期管理目標。
關注議題 管理目標 2024績效 風險比例 達標情況
人道的對待 性騷擾及不法侵害申訴人數不大於1件

2件

0.05%

 進行中
工時 因超時工時遭裁罰案件數不大於1件

0件

0.00%

 達成
健康與安全 非上下班通勤事故之公傷發生率低於0.5%

0件

0.00%

 達成
工資與福利 勞資爭議案件數低於3件

0件

0.00%

 達成
不歧視 身心障礙進用人數超過全體人數的1%

進用36人

0.00%

 達成

註：
1. 身心障礙進用人數以該年度年底人數為計算基礎。集團進用身障人數36人 (含17位重度以上身障者，依政府規範進用重度以上身心障礙者，每進用1人以2人核計)，故超過整體集團人數1%。
2. 公傷人數包含公司場域、客戶端、公出發生之職災；不包含上下班通勤途中事故。
3. 性騷擾及不法侵害後續處理情形：1件性騷擾及1件不法侵害申訴案件，分別經性騷擾申訴處理委員會及不法侵害處理小組進行調查 (其中1件不法侵害申訴案件不成立)，其餘經調查處置後圓滿解決；後續納入每年員工行為準則定期宣導作業中。

人權相關教育訓練

本公司恪遵當地勞動法規，杜絕任何侵犯及違反人權的行為，以公正與公平態度對待與尊重所有同仁，同時為加強提升內部同仁與利害關係人之人權意識，安排人權相關教育訓練。

2024年人權教育訓練執行情形

  • 新進人員報到日宣導：含性騷擾及不法侵害預防、勞動法令與規範，共宣導865人次。
  • 新進人員訓練營
    • 職業安全衛生及人權宣導實體課程 (對象：正職同仁) 共培訓631人次、947小時；
    • 線上課程 (對象：正職同仁必修、約聘/臨時同仁選修) 共培訓2,714人次、3,272小時。
  • 新任主管法遵課程：對新任主管宣導人權相關內容 (含：雇主責任、職安衛、人權等議題)，共培訓86人次、327小時。
  • 員工行為準則-人權案例宣導：每季對全體同仁進行1次人權案例宣導，共4次、宣導16,715人次、完訓率98.9%。
  • 人權通識課程：含職場性騷擾及不法侵害防治、溝通管道及相關法令規定、健康等主題，共培訓4,713人次、12,021小時。

新進人員報到日宣導

865

新進人員訓練營

3345
4219

員工行為準則宣導

16715
(每季1次人權案例)

人權通識課程

4713
12021