員工福利與權益

人權保護機制

薪酬制度與績效管理

福利制度

多元共融與母性保護

GRI 2-23, 2-24
人權保護機制

精誠集團遵循國際公認之人權規範與原則，包含《聯合國世界人權宣言(UDHR)》、《聯合國全球盟約(UNGC)》、《聯合國工商企業與人權指導原則(UNGPs)》及國際勞工組織的《工作基本原則與權利宣言》，恪遵當地勞動法規，杜絕任何侵犯及違反人權的行為，以公正與公平態度對待與尊重所有同仁，同時加強提升內部同仁與利害關係人之人權意識，降低人權風險。

人權政策
精誠集團人權政策及宣言
本公司人權政策適用於精誠資訊暨所屬關係企業，並用相同標準期許供應商與商業合作夥伴、客戶亦能夠遵守本政策精神與基本原則。

  • 提倡工作平權，禁止任何形式的歧視，保障員工不因種族、性別(含性別取向)、年齡、婚姻、社經地位、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、容貌、五官、身心障礙或工會會員身分等差異，而遭受任何形式的差別待遇或歧視。
  • 反對職場性騷擾及不法侵害。
  • 禁止強迫勞動、人口販運與雇用童工。
  • 定期實施人權盡職調查，優化人權風險管理作為。
  • 恪遵各營運據點適用的薪資及工時法規，實施公平薪酬機制、以男女同工同酬為原則，定期公平檢視績效成果，按時給付個人薪酬。
  • 協助員工維持身心健康及工作生活平衡。
  • 提供安全、衛生與健康的工作環境。
  • 建立多元溝通管道，提供匿名檢舉或申訴機制，尊重員工結社自由。
人權政策
人權盡職調查

本公司訂有人權盡職調查程序，先進行人權風險潛在議題辨識，再對可能受影響對象實施風險評估，依評估結果制定與執行風險減緩措施，並追蹤改善方案執行狀況及定期檢討，以有效降低人權風險，達到人權風險管理目標。

風險議題辨識、風險評估與人權風險地圖

  • 精誠蒐集8 項人權風險主題。
  • 請內部利害關係人依衝擊程度與發生可能性進行人權風險評估，最後評估出「人道的對待、工時」2 項人權重大主題，並據以制定風險減緩措施及風險管理指標。
    (1) 人道的對待：職場各項對待可能造成員工身心靈影響；評估為高度風險。
    (2) 工時：員工工時較長，影響生活品質形成員工負荷；評估為中高度風險。

人權風險地圖

1
自由選擇職業
2
童工或未成年勞工
3
工時
4
工資與福利
5
人道的對待
6
不歧視
7
自由結社
8
健康與安全

制定風險減緩措施

精誠對應本公司人權政策及人權風險議題辨識與風險評估結果，據以制定人權風險調適措施，透過PDCA管理循環優化人權風險管理。

人權政策項目 關注議題 風險情境 風險調適措施
反對職場性騷擾及不法侵害 人道的對待
  • 招募面試時
  • 主管與員工或員工與員工間互動
  • 制定並更新「性騷擾防治措施暨申訴懲戒辦法」、「執行職務遭受不法侵害預防計畫」。
  • 定期舉辦性騷擾防治、不法侵害之宣導課程及宣導活動，以提升主管與員工正確觀念與意識。
  • 提供安全保密的申訴管道，保護申訴者不受威脅。
  • 成立性騷擾申訴處理委員會，公正處理相關申訴案件。
禁止強迫勞動與雇用童工 工時
  • 人力不足或短期業務量增加
  • 配合特定專案需求
  • 確實遵循勞動法令規範，明訂於工作規則及相關規章並加強宣導。
  • 加班申請系統，明確說明延長工作時間相關規定。
  • 訂定出勤及加班管理規範，透過系統機制協助主管及員工控管工作時間及延長工時時數。
  • 定期舉辦勞動法令課程，協助主管瞭解勞動法令規範，建立正確之管理觀念。
童工與未成年勞工
  • 招募面試時
  • 工作場所
  • 工作規則明訂禁止僱用童工。
  • 招募任用時確認求職者年齡，新進報到須核對身份證件。
  • 工作規則明訂員工得因健康或其他正當理由，不接受正常工作時間以外之工作。
  • 員工加班由員工提出申請，經主管核准後實施。
提倡工作平權，禁止任何形式歧視 不歧視
  • 招募面試時
  • 工作場所
  • 工作規則明訂禁止任何形式的歧視行為，提供平權之職場環境。
  • 確實控管身心障礙員工進用人數與比例。
  • 建構友善身障者之無障礙工作環境。
協助員工維持身心健康及工作生活平衡 健康與安全
  • 工作場所
  • 執行業務期間
  • 設置「健康管理師」與「健康管理中心」，定期辦理員工健康檢查，並邀請特約醫院醫師提供健康諮詢之臨場服務。
  • 提供員工生活、飲食、衛教、運動與健康促進之相關資訊，安排講座說明會。
  • 與專業顧問公司合作「員工協助方案 (EAP)」，提供全方位之專業諮詢服務。
  • 設置健身房、綜合球場，休閒咖啡吧，提供多元的休憩與運動場所。
提供安全、衛生與健康的工作環境 健康與安全
  • 工作場所
  • 執行業務期間
  • 依「職業安全衛生組織管理辦法」，成立職業安全衛生管理機構及職業安全衛生委員會，每季定期召開會議，落實勞工安全衛生相關事宜。
  • 持續改善工作環境之安全衛生條件，防止職業災害之發生，確保工作場所安全。
  • 定期監測工作環境之飲用水、照明、消防設備等品質檢測。
  • 定期辦理在職員工勞工安全衛生及急救人員教育訓練，提高員工危害風險意識。
  • 彈性工時，設置哺(集)乳室並提供哺(集)乳措施。
建立多元溝通管道，尊重員工結社自由 自由結社
  • 執行業務期間
  • 勞資雙方認知差異及溝通不良
  • 確實遵循勞動法令規範，並明定於工作規則及相關規章辦法。
  • 建立暢通的溝通管道，降低因認知差異造成之爭議產生。
  • 定期召開勞資會議，妥善與員工溝通，確保勞資對話暢通，促進勞資和諧與福祉。
  • 即時佈達公司政策與規定，使員工清楚自身勞動權益事項。
實施公平薪酬機制 工資與福利

人權風險管理指標與執行成效

關注議題 管理目標 2023績效 風險比例 達標情況
人道的對待 性騷擾及不法侵害申訴人數不大於1件

4件

0.1%

 進行中
工時 因超時工時遭裁罰案件數不大於1件

0件

0.00%

 達成
健康與安全 非上下班通勤事故之公傷發生率低於0.5%

1件

0.025%

 達成
工資與福利 勞資爭議案件數低於3件

1件

0.025%

 達成
不歧視 身心障礙進用人數超過全體人數的1%

進用40人

0.00%

 達成

註：
1. 身心障礙進用人數以該年度年底人數為計算基礎。集團進用身障人數40人 (含16位重度以上身障者)，超過整體集團人數1%。
2. 公傷人數包含公司場域、客戶端、公出發生之職災；不包含上下班通勤途中事故。
3. 後續處理情形：2件性騷擾及2件不法侵害申訴案件，分別經性騷擾申訴處理委員會及不法侵害處理小組進行調查(其中1件性騷擾申訴不成立)；其餘皆經處置後圓滿解決；後續納入每年員工行為準則定期宣導作業中。另有1件勞資爭議案件透過協調協商和平落幕。

人權相關教育訓練
本公司恪遵當地勞動法規，杜絕任何侵犯及違反人權的行為，以公正與公平態度對待與尊重所有同仁，同時為加強提升內部同仁與利害關係人之人權意識，安排人權相關教育訓練。

 

2023年人權教育訓練執行情形

  • 新進人員報到日宣導：含性騷擾及不法侵害預防、勞動法令與規範，共宣導910人次。
  • 新進人員訓練營
    • 職業安全衛生及人權宣導實體課程(對象：正職同仁)，12場次共培訓623人次、934.5小時；
    • 線上課程(對象：正職同仁必修、約聘/臨時同仁選修)共培訓1,587人次、1,574.5小時。
  • 新任主管法遵課程：對新任主管宣導人權相關內容(含：雇主責任、職安衛、人權等議題)，共培訓12人次、24小時。
  • 員工行為準則-人權案例宣導：對全體同仁進行1次人權案例宣導，共宣導4,279人次、訓練達成率99.4%。
  • 人權通識課程：含職場性騷擾及不法侵害防治、溝通管道及相關法令規定、健康等主題，共培訓933人次、1,549.5小時。

新進人員報到日宣導

910

新進人員訓練營

2210
2509

員工行為準則宣導

4279
(11月人權案例)

人權通識課程

933
1549.5