人才培育與發展

培育指數型科技人才

精誠以「軟體力、數據力、演算力、雲端力、Solution Architect、資安力」6大核心能力，為企業「數位轉型AI化」奠定厚實基礎，並延續2022 年人才培育規劃、持續加碼投資具備5A核心技術能力 (AP, APP, API, Appliance, Algorithm) 及4C 雲服務架構 (上雲、用雲、管雲、護雲) 技術組合的人才，以滿足客戶數位轉型需求與期待，創造企業成長第二曲線。

發展深度整合事業經營版圖、技術藍圖與學習地圖的技術人才培育機制

「人才」是精誠的核心競爭力，我們致力於精進提升同仁技術能力，規劃建構技術人才培育機制。此機制將集團技術發展策略與目標，深度結合各事業單位 (BU) 的事業版圖、技術藍圖與學習地圖，使技術需求與技術人才的學習與發展相互融合。精誠提供實體與線上訓練課程，讓同仁能夠更彈性靈活進行學習，更符合事業單位策略目標。精誠藉由發展出具備事業經營特性、關聯性強的技術力藍圖，充分搭配相關訓練資源，形成完整技術人才培育體系。
我們持續精進提升同仁技術能力，藉由檢視同仁個人技術圖譜，了解軟體人員技術項目與程度，讓每個技術領域皆有專屬學習地圖。對應各事業體業務發展需求，提供相關課程與自學平台資源，期許同仁除了精進本身實力之外，也能增加其他技術能力，成為具有幫助客戶數據整合、轉型、生態整合、打造創新商業模式、驅動客戶成長第二曲線與具領導勇氣的「科技力人才」。

2022年，精誠成立技術發展委員會，負責檢視技術圖譜並訂定6大技術力藍圖框架。各事業單位根據自身發展方向進行調整，以確保技術藍圖符合BU特定需求。同時，技術同仁依其工作業務方向所對應的技術藍圖，規劃出專屬個人學習路徑，進一步實現事業版圖、技術藍圖及學習地圖的深度結合。不僅有效支持公司長期策略落實與永續經營，同時提升技術人才培訓效果，提供同仁線上自學平台資源及實體訓練課程做學習的選擇，讓同仁學習時間更為彈性，使其能力更符合公司策略目標與事業特性、滿足企業客戶需求，繼而成為具有幫助客戶數據整合/轉型/生態整合/打造創新商業模式/驅動客戶成長第二曲線、與具領導勇氣的「科技力人才」。

精誠數位轉型藍圖

完整人才發展體系

精誠重視人才培育及員工專業精進，不論在專業技術能力與員工生涯發展上，公司皆有系統化規劃及提供員工學習發展計畫。同仁除了可以參加外部訓練、專業認證考試外，公司內部更依據公司組織策略、職能模型、個人發展需求，規劃出公司完整訓練課程，提供技術發展、達人講座、新人輔導課程、領導管理課程、關鍵人才培育、SEI 菁英養成實習計畫等多元學習課程。

2024年榮獲《勞動部》國家人才發展獎「傑出個案獎」
2022年取得《勞動部》人才發展品質管理系統認證 TTQS 企業機構版「銅牌」

訓練架構與績效

公司訂定完整的《員工訓練發展管理辦法》，鼓勵同仁參與內/ 外部進修研習課程，並提供員工在職進修經費補助；同時將訓練發展結合績效管理制度，激勵員工發揮最大的才能，達到公司經營目標。

2024年內部舉辦實體訓練課程共培育8,472人次、總訓練時數57,188小時；線上數位課程共培育39,553人次、總訓練時數69,164小時；此外，精誠提供費用補助讓員工參加外部專業訓練課程共805人次、總訓練時數16,811小時。2024年員工總訓練時數143,163小時，平均訓練時數35.45小時；平均訓練時數若依性別分類，女性31.29小時、男性38.36小時；若依管理職 (中高階主管) 及非管理職分類，主管職36.29小時、非主管職35.38小時。軟體/技術員工參加技術發展類實體及線上數位課程平均訓練時數21.04小時。

2024實體課程

8472

57188

2024線上課程

39553

69164

2024外訓課程

805

16811

2024軟體技術類教育訓練 (實體&線上)

10787

63297

軟體技術員工參加軟體技術類課程平均訓練時數

21.04

2024年實體課程訓練人次與時數

類別	項目	訓練人次			訓練時數(小時)
類別	項目	女	男	合計	訓練時數(小時)
技術發展	人工智慧、行動軟體開發、系統開發、前端開發、軟體架構、雲服務、微服務、資料科學、資料庫、資訊安全、網站API開發	1,212	2,824	4,036	39,051
專案管理	專案管理、資訊安全	132	210	342	6,101
專業知識	永續ESG	53	37	90	720
通識教育	新人、通識訓練、永續ESG、達人講座	1,111	986	2,097	6,745
業務行銷	產品服務、通識訓練	260	132	392	1,050
領導管理	管理發展	530	985	1,515	3,521
總計		3,298	5,174	8,472	57,188

2024年數位課程訓練人次與時數

類別	項目	訓練人次			訓練時數(小時)
類別	項目	女	男	合計	訓練時數(小時)
技術發展	前端開發、雲服務、資訊科學、資訊安全	647	1,094	1,741	6,002
專案管理	專案管理、雲服務	184	355	540	473
通識教育	永續ESG、通識訓練、智財管理、新人、資訊安全、達人講座、管理發展	14,286	16,919	31,205	60,123
業務行銷	產品服務、通識訓練	4,155	1,818	5,973	2,262
領導管理	管理發展	24	70	94	304
總計		19,297	20,256	39,553	69,164

2024年外部訓練人次與時數

訓練類別	女性人次	男性人次	總訓練人次	總訓練時數(小時)
外部訓練	192	613	805	16,811

2024年教育訓練資源投入

精誠積極培育並持續投入資源具備核心能力的潛力人才，訂定「2030年員工教育訓練投入逾新台幣3,000萬元」的長期目標。2024年員工教育訓練總投入約新台幣2,687萬元，人均教育訓練支出約新台幣6,652元。精誠將持續推動更多元的教育訓練規劃，為同仁職涯發展灌注能量，協助同仁成長。

特色學習

【新人訓練】新進人員訓練營實體/線上課程、提供為期3個月的Hahow學習帳號自主訓練。
【全體同仁訓練】提供「精誠e學園」學習平台讓同仁靈活學習；每季限量提供100組Hahow學習帳號，超過800堂線上課程鼓勵同仁多元自主學習。
【技術同仁訓練】串連子公司恆逸教育訓練中心培訓資源，提供實體課程、證照班、專題合作、Udemy線上平台以提升技術能力；每年舉辦技術大會以持續發表創新技術趨勢與產業應用。
【關鍵人才培訓】精誠建置關鍵人才遴選與培育機制，關鍵人才約占正職員工30%。除透過強化獎酬、晉升與培育規劃，亦不定期舉辦高階主管溝通活動，促進意見交流與關鍵人才發展。

多元內部訓練課程

01.新人輔導課程

為協助新入職員工熟悉環境，瞭解公司經營理念及文化內涵，精誠以新進同仁需求為核心，設計實體、數位混成學習課程，安排高階主管講授課程並與新人互動。為鼓勵新人參與精誠CSR志工活動，安排專人介紹YTP少年圖靈計畫；亦針對職業安全衛生宣導，培養員工正確職業安全衛生觀念。

02.領導管理類課程

為強化主管管理才能，根據不同階層管理職人員及管理職能架構，設計領導管理發展訓練課程。為持續提升主管領導與管理能力，以確保組織績效能有效達成。精誠亦開設Mentoring技巧課程，增進資深同仁與主管之新人帶領技巧，建立正確的新人輔導觀念，幫助新人能更快融入工作與環境。

03.技術發展類課程

精誠擁有長久累積的最佳實務，建立「技術發展委員會」，內含軟體力、數據力、演算力、雲端力、微服務、資安力等技術TaskForce；每年舉辦技術年會以持續發表最新技術發展趨勢與產業應用；配合BU發展策略需求舉辦技術訓練課程，有效地培育技術人才核心能力，確保軟體開發及行業應用整合的專業技術品質。

04.行銷業務類課程

業務人員銷售工作已從產品取勝，轉變到客戶導向，成為最後銷售致勝的重要關鍵。從了解客戶需求、提供全方位解決方案至最後締結成交過程中，透過對客戶有效提問，來判斷釐清客戶真正需求，培育成為客戶最佳產品專家顧問，進而促成客戶最終決策。

05.個人效能類課程

為協助精誠同仁跨界、跨域學習，透過數位學習平台，協助同仁隨時可利用零碎時間達成學習目標，每年度均有個人效能類課程供同仁選擇進修。

06.關鍵人才培育

依組織策略與儲備人才的需求，以及達成高績效、高貢獻的組織人才策略，精誠每年度進行關鍵職位與關鍵人才盤點與培育規劃。

07.達人講座

邀請業界專家分享最佳實務，內容以趨勢議題、科技應用等為主題，讓主管與同仁透過達人講座獲得更多實務經驗，以實踐成就客戶價值與提升企業經營績效的雙贏理念。

08.菁英養成實習計畫

提供實習生長期或暑期實習計畫，實習期間安排同學參與由高階主管授課的產業應用課程，並由Mentor指導實作訓練，同學透過實習機會更了解精誠，表現優異的實習生可優先轉任正職同仁。

提升ESG永續意識

面對國內外永續發展快速演變，精誠希望逐步推動提升內部永續意識，讓全體同仁能充分了解到永續發展的重要性，以及對環境、社會和經濟的正面影響和負面衝擊。通過培養永續意識，同仁能更了解公司永續目標和經營核心，並賦予自身工作職能更多面向的意義與貢獻，讓同仁在日常工作中積極將這些價值體現出來、實踐各項永續作為，進而形塑更穩健與具競爭力的企業文化、實現公司永續經營的長遠目標。

特色學習

【永續素養通識訓練】自2024年開始推動永續素養通識課程，提升同仁永續意識，以利公司落實永續發展政策與作為。2024年5月邀請國立臺北大學教授黃啟瑞博士分享「ESG永續、永續金融之發展與策略」實體及線上講座，說明國內外政策趨勢、並提供成為「企業最佳永續夥伴」具體建議。

2024年訓練成果

誠信經營	【處級以上主管】舉辦2場次誠信經營暨智財管理講座，全年培育788人次、1,186小時。【全體同仁】實施2次誠信經營宣導，貫徹誠信經營理念，全年累計宣導7,850人次、完訓率99.5%。【全體同仁】每月發送「《員工行為準則》宣導電子郵件」，以新聞案例提醒恪守法令規章並要求簽署。全年累計宣導及簽署50,103人次、完訓率99.0%。【全體同仁】實施1次「禁止內線交易宣導」線上課程及測驗，確保知悉法令資訊，全年訓練3,951人次、完訓率99.5%。【全體同仁】提供誠信經營線上通識課程，全年培育191人次、288小時。【新進同仁 (正職員工必修、約聘/臨時員工選修)】實施「新進人員訓練研習營-誠信經營」線上課程，全年共培育773人次、487小時。
智財管理	【全體同仁】實施2次智慧財產權宣導，全年累計宣導7,811人次、完訓率99.4%。【智財業務同仁】舉辦「智財基礎訓練」、「智財進階訓練」等專屬訓練課程，全年累計培育567人次、513小時。【新進同仁 (正職員工必修、約聘/臨時員工選修)】實施「新進人員訓練研習營-智慧財產權」線上課程，全年累計培育1,375人次、650小時。
資訊安全	【全體同仁】實施2次資訊安全宣導及測驗，全年累計宣導7,876人次、完訓率99.4%。【全體同仁】實施2次個資保護宣導及測驗，全年累計宣導7,867人次、完訓率99.4%。【全體同仁】舉辦「資安通識3小時」線上課程，全年訓練4,682人次、14,046小時。【全體同仁】提供資安基礎線上通識課程，全年培育221人次、309小時。【集團專案同仁】舉辦「專業資安課程9小時」線上課程，全年累計訓練350人次、3,150小時。【集團資安種子同仁】舉辦「資安種子訓練」實體課程，全年累計訓練640人次、8,281小時。
人權意識	【全體同仁】每季發送「《員工行為準則》宣導電子郵件-人權新聞案例」，全年宣導16,715人次、完訓率98.9%。【全體同仁】提供人權通識線上課程 (含合理對待、健康等主題)，全年培育4,713人次、12,021小時。【新進同仁】提供新進人員報到日「性騷及不法侵害預防、勞動法令與規範宣導」，全年宣導865人次。【新進同仁】實施「新進人員訓練研習營-職安衛與人權」實體課程10場次，全年培育631人次、947小時。【新進同仁 (正職員工必修、約聘/臨時員工選修)】實施「新進人員訓練研習營-職安衛與防治性騷擾」線上課程，全年培育2,714人次、3,272小時。【新任主管】舉辦「法遵-人權、職安衛、雇主責任」課程，全年培訓86人次、共327小時。
職業安全衛生與環境	除前項與人權相關的職業安全衛生教育訓練外，其他職安衛與環境相關訓練為【全體同仁】依法令規定實施「同仁每3年實施職業安全衛生教育訓練3小時」，全年培育2,794人次、8,382小時。【專業同仁】補助同仁參與外部專業人員證照培訓與複訓課程 (含環境證照課程)，全年培育100人次、2,011小時，年度新取得79張證照、累計有效證照186張。