人力結構與招募

人力結構

統計精誠集團台灣人力結構,至2023年底,精誠資訊與關係企業成員皆有增加,集團總員工數共4,077人(不計留停期間同仁),其中精誠資訊2,098人、關係企業1,979人。依管理職與非管理職分類,分為31位高階主管、269位中階主管及3,777位非主管職同仁。在性別結構上,相較2022年無太大差異,男女比約為6:4,男性2,438人(59.8%)略多於女性1,639人(40.2%);年齡分布上主要集中在30(含)-50歲間共2,346人(57.54%),但在超過50歲780人、比重(19.13%)較前一年增加。

精誠整體(含管理階層)不定期契約員工共3,710人(91.0%),其中女性1,473人(36.13%)、男性2,237人(54.87%)。約聘人員共367人,男女比約為11:9。職務類型以軟體/技術人才為主,共3,012人(73.88%)。按教育程度分布,大專以上學歷佔整體共3,864人(94.78%)。按員工國籍分布,外國籍員工15人(0.37%)。按工作區域分布,海外地區員工3人(0.07%)。

近3年全體員工人數及佔比統計(依性別、地區)
GRI 2-7, 405-1; SASB TC-SI-330
2023年管理階層類型人數統計(依性別、年齡)
GRI 405-1
類別 項目 性別佔比(%) 年齡佔比(%) 人數合計 佔比(%)
未滿30歲 30(含)-50歲 超過50歲(含)
管理階層 高階主管 0.10 0.66 0 0.10 0.66 31 0.76
中階主管 1.82 4.78 0 3.09 3.51 269 6.60
非管理階層 38.29 54.35 23.33 54.35 14.96 3,777 92.64
佔比合計(%) 40.20 59.80 23.33 57.54 19.13 4,077 100

註:高階主管為事業(BU)以上、幕僚單位(FN)主管;中階主管為處、部級主管。

2023年僱用類型人數統計(依性別、地區)
GRI 2-7, 2-8
類別 性別 地區 合計
台灣地區 海外地區
不定期聘雇員工(正職員工) 1,473 2,237 3,707 3 3,710
定期聘雇員工(約聘/臨時員工) 166 201 367 0 367
無時數保證員工 0 0 0 0 0
全職員工 1,630 2,425 4,052 3 4,055
兼職員工 9 13 22 0 22

註:
1.不定期聘雇員工(正職員工)為無限期勞雇合約的員工;定期聘雇員工(臨時/約聘員工)是有固定期限勞雇合約的員工,在特定期間或專案結束後合約結束;兼職員工(部分工時)是工作時數少於全職的員工。
2.截至2023年底計實習生99人。另聘用派遣人力4人及清潔、機電與保全人員17人。

2023年全體員工人數佔比統計(依年齡、教育程度、國籍)
GRI 405-1; SASB TC-SI-330
2023年職務類型佔比統計(依性別)
SASB TC-SI-330
人才招募
2022年取得勞動部人才發展品質管理系統認證TTQS企業機構版「銅牌」
多元包容

精誠透過各式招募管道尋求相關人才,身心障礙人士皆依法規足額進用。2007年起僱用視障按摩師,於各據點駐點服務,同仁利用工作閒暇之餘,進行免費舒壓按摩,除能照護同仁身心健康、獲得高度評價外,亦增加進用身心障礙人員工作機會。截至2023年底,精誠進用身障人數40人(含16位重度以上身障者),佔整體員工人數1%;其中精誠資訊進用身障人數已超過法規應進用人數。在僱用少數族群方面,精誠進用原住民人數25人,佔整體員工人數0.61%。

2023年多元族群人數及佔比統計
GRI 405-1
關懷新進人員

精誠擁有完整的員工職涯發展體系規劃,以專業職與管理職雙軌制度,提供員工個別發展及考核計畫,再配合個別員工的需求以及特質,協助個人追求職涯發展與成長空間。針對新進同仁,精誠提供關懷制度與新人輔導課程,協助新進同仁瞭解公司經營理念與企業文化,並輔以職能需求安排學習課程,讓新進同仁快速掌握工作環境。

新人輔導課程

協助引導了解公司企業文化、熟悉組織與相關內部規章制度。

Mentor制度

Mentor在新人入職初期,幫助新人更快融入工作與環境,縮短新人摸索期,提升新人留任率。

專屬人力資源服務代表

人力資源部配置專人適時了解員工狀況,提供單一窗口協助各項服務。

提升新人試用期間關懷作為

因應新進人員留任率79.3%未達80%目標(即2023年新進人員於2023年底仍在職者佔比),經檢視離職面談分析結果,前3大離職因素是「工作適應」相關課題,因此後續將於新進人員試用期間、加強由Mentor對新人進行工作了解與作業面適應輔導,藉此降低新進人員適應不良問題。

新進與離職員工統計
GRI 401-1
2023年新進員工數與比例 (依性別、年齡、地區)

2023年新進人員1,048人、佔整體員工人數25.71%;其中女性新進人員463人、佔整體新進人員44.18%,佔比較2022年略增;女性新進比例(28.25%)略高於男性(24%)。依年齡分類,新進人員未滿30歲者佔52%最高,較2022年(50.15%)與2021年(49.64%)逐步增加,顯示近3年新進員工微幅趨向年輕化。

類別 人數 新進比例(%)
463 28.25
585 24.00
合計 1,048 25.71
類別 人數 新進比例(%)
未滿30歲 545 57.31
30(含)-50歲 449 19.14
超過50歲(含) 54 6.92
合計 1,048 25.71
類別 人數 新進比例(%)
台灣 1,047 25.70
海外 1 33.33
合計 1,048 25.71

註:
1.新進比例=年度該類別新進人數/該類別總人數*100%。
2.2023年新進1,048人之中,台灣籍員工1,046人(佔整體新進人員99.8%)、非台灣籍員工2人(佔整體新進人員0.2%)。

2023年離職員工數與比例 (依性別、年齡、地區)

2022 年離職人員860 人、佔整體員工人數22.24%;其中女性人員離職340 人、佔整體離職人員39.53%;女性離職比例(22.27%) 略高於男性(22.22%)。依年齡分類,離職人員以30( 含) ~ 50 歲佔51.28% 最高,較2021 年(53.17%) 與2020 年(53.1%) 顯示近3 年30( 含) ~ 50 歲離職員工佔比漸減。

類別 人數 離職比例(%)
392 19.30
571 18.98
合計 963 19.11
類別 人數 離職比例(%)
未滿30歲 357 27.29
30(含)-50歲 492 17.34
超過50歲(含) 114 12.75
合計 963 19.11
類別 人數 離職比例(%)
台灣 963 19.12
海外 0 0
合計 963 19.11

註:
1.離職比例=年度該類別離職人數/(年底該類別總人數+該類別離職人數)*100%。
2. 2023年離職963人之中,台灣籍員工962人(佔整體離職人員99.9%)、非台灣籍員工1人(佔整體離職人員0.1%)。

關鍵人才留任率

2023

95.1

註:自2023年起將關鍵人才留任率訂為「重大主題-人才吸引與留任」的管理指標。

新進人員留任率

2023 (離職率20.7%)

79.3%

2022 (離職率18.1%)

81.9%

2021 (離職率12.5%)

87.5%

註:自2023年起將新進人員留任率訂為「重大主題-人才吸引與留任」的管理指標。

全體人員離職率

15.63

2021

18.19

2022

19.11

2023

註:離職率= 全年離職人數÷( 全年年底公司員工數+ 全年離職人數)*100%