重大性分析
GRI 3-1, 3-2, 3-3
精誠集團參照GRI準則(GRI Standards)的八大原則定義報告書內容，依重大性評估流程，盤點公司永續發展現況，作為永續報告書的編撰方針與揭露依據。透過「鑑別與蒐集、調查關注程度、評估衝擊程度、審查與討論」四大步驟執行重大性分析。研究標竿企業與同產業關注議題，進行永續議題整併，共歸納出20項永續議題。以問卷方式了解利害關係人對永續議題的關注程度、由永續推動小組成員評估正負面衝擊與發生可能性，統整並排序利害關係人意見及正負面衝擊性，並諮詢外部專家建議，根據排序結果進行討論，最後由永續長核准，確立9項重大主題。
在2022年歸納統整的20項永續議題，新增「智慧財產權管理」併入「創新研發」，調整議題名稱為「創新研發與智財權管理」，同時因應國際趨勢將「員工多樣化與平等機會」及「不歧視」等永續職場議題整併為「多元、平等、共融」，並將人權評估納入GRI一般揭露，評估人權衝擊及發生可能性，並製作人權風險矩陣圖，加強管理人權議題，降低營運對人權的衝擊。相較前一年重大主題分析結果，經營治理議題「永續產品服務」與「資訊安全」提升為前二名而新列入重大主題；「法遵」議題經過內部管理與教育訓練，利害關係人普遍認為負面衝擊降低而未列入重大主題。
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重大性評估流程
1. 鑑別與蒐集
精誠根據AA 1000 SES (Stakeholder Engagement Standards) 利害關係人議合標準，鑑別出7類主要利害關係人，包括員工、客戶、股東、原廠、供應商、政府及媒體。參照國際永續標準GRI準則、SASB (Software & IT Services)，並參考標竿企業及利害關係人關注議題等，統整出20 項永續議題，並將議題分為經濟、環境、人／社會三大面向。
20
永續議題
2. 調查關注程度
採用重大性分析工具，建立線上問卷表單，發送給公司高層及各利害關係人代表。透過問卷調查方式，了解利害關係人對各永續議題關注程度。
69
利害關係人問卷
3. 分析重大主題
由永續推動小組分別評估三大面向議題對該面向的「正負面衝擊程度」與「發生可能性」，共回收10 份經濟面、7 份環境面、7 份社會面問卷，總計24 份，據以繪製重大性分析矩陣。
24
衝擊性問卷
4. 審查與討論
將永續議題「正負面衝擊程度」與「發生可能性」進行排序，並將「利害關係人關注程度」納入考量，同時尋求外部專家建議，根據排序結果進行討論，最後由永續長核定9 項重大主題。永續推動小組再參照GRI 考量面列出對應的揭露指標進行資料盤點。
9
重大主題
重大性矩陣與重大主題清單
永續議題清單
正負面衝擊矩陣
參照GRI 3重大主題 2021將永續議題分為經濟、環境及人三大面向，評估精誠集團永續議題管理作為，對該面向造成的正負面衝擊程度與發生可能性。其中社會參與、永續產品服務、經濟績效為正面衝擊性較高的議題，負面衝擊較高的議題則分別為永續產品服務及人才發展。
| 高度正面衝擊議題 | 「社會參與」秉持科技行善的永續精神，運用精誠集團核心能力，為台灣培育世界級軟體人才，藉此持續擴大社會影響力，至今已有3,000+人參與。「永續產品服務」以科技力提供綠色產品服務幫助客戶達成淨零目標、降低營運成本，對經濟和環境面皆帶來正面衝擊。而「經濟績效」公司營收穩健成長，增加永續專案推動預算，為經濟、環境及人才帶來正面影響。 |
| 高度負面衝擊議題 | 「永續產品服務」雖然能為客戶帶來正面衝擊，但由於永續系統服務市場競爭激烈，若錯失市場機會將對股東/投資人造成負面經濟衝擊，精誠集團將積極開發並整合協力廠商永續產品，提供具高度競爭力的全方位永續解方。「人才發展」議題因人才為資訊服務業重大資產，若未因應市場趨勢，並針對同仁需求提供對應的職涯發展計畫，將造成員工權益受損、員工流失、公司降低競爭力等負面衝擊；精誠集團將持續關注員工職涯發展需求，提供數位轉型及關鍵人才培育計畫，給予同仁對應的資源及透明的升遷管道。 |
重大主題排序
| 重大主題變動 |
統整正負面擊程度、發生可能性，以及利害關係人關注程度，計算出永續議題之整體重大性排序，以高於平均值的議題作為本年度重大主題，共計9項。重大主題較去年新增了「永續產品服務」及「資訊安全」，主要源於企業因應永續轉型的急迫性，精誠積極整合永續資源與客戶共綠共益，此外，身為資訊服務業龍頭，保障客戶隱私及公司商業機密，強化資訊安全管理，精誠責無旁貸；而「合法性／法規遵循」因整體衝擊性較低而未納入此次重大主題，然而精誠仍會持續關注法規變動情形，符合經濟、社會及經濟相關法規要求。 |
重大主題意義與衝擊、管理策略、評估機制及與價值鏈的關係
精誠集團鑑別9項涵蓋治理、環境與社會的重大主題，並說明這些重大主題對精誠的意義，闡述對組織內外部價值鏈各利害關係人的直接影響。
重大主題短中長期目標
利害關係人溝通與議合
GRI 2-25, 2-29
利害關係人意見回饋
各位利害關係人您好，
為能更瞭解您所關注的議題，及您提供的寶貴建議，請您點選以下按鈕填寫問卷。謝謝您。
利害關係人意見回饋
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