為發揮廣大的採購影響力，中華電信於2018年首度提出「永續供應鏈倡議」，更於2019年導入「供應商永續分級」制度，與《永續低碳聯盟》合作，接軌國際ESG標準，訂定符合電信業ESG的稽核規範，委託獨立第三方SGS-Taiwan進行供應商夥伴現地稽核，將供應商夥伴的ESG績效進行分級管理，並於「2021年ESG供應商夥伴交流會」中，公開表揚績優的永續夥伴。