專案管理制度

PMO 定期檢視並修訂「研發循環」、「PARB 管理辦法 (Project Assessment & Review Board)」等制度，結合訓練、認證與激勵方式，制定「專案經理分級制度」、「升降級暨考核制度」，每半年進行㇐次PM考核，對於考核優秀PM給予獎勵，並提供各單位分派專案PM依循。此外，持續進行專案管理訓練，邀請資深PM傳承專案管理經驗、定期舉辦PM教育訓練課程、PM workshop、外聘講師講座等課程，提升PM管理能力，建立完整專案管理思維，使PM在職涯發展上有成長機會。

2021年PM教育訓練參與人數232人次、總時數2,820小時。為建立高優質PM管理團隊，精誠PMO推動「PMP國際專案管理師專班培訓」，目前集團內已獲取80張PMP/ACP有效證照，打造實力堅強專業團隊。

專案管理系統

精誠PMO建立專案管理平台，透過線上協奏工具、專案履約管理系統 (BMS) 及工具，進行重大專案風險評估以及掌握各專案進度，並追蹤管理異常及重大風險專案，及時召開專案評估審查會議，給予專案團隊充足資源與協助，提高專案效率與效能。

專案委外審核

為達到專案之委外管控、降低風險、提高資訊安全與撙節成本等委外管理目的，PMO制訂「委外管理相關辦法」，定期舉行供應商評鑑、管理委外回收及驗收作業，亦協助執行專案立案、變更及結案之審查，舉辦專案稽核等。

服務品質

精誠為台灣最大的資訊服務集團，承接專案橫跨多項領域，專案規模從小至大、高複雜度皆有，累積超過3萬家客戶。為有效管理專案，精誠建立「專案管理機制」，打造專案管理流程與平台，透過「立案與變更」、「執行」、「結案」三大流程搭配線上協奏工具，使PM與專案團隊成員能隨時管理、溝通、評估專案現況，讓整體專案執行更為流暢。從專案立案起始，專案團隊透過協同合作，提供技術及解決方案，確保高品質產品與服務交付，並透過委外遴選、評估機制來確保履約無虞，最後嚴格估算成本與時程，進行風險審查及把關。在執行部分，PM 透過線上協奏工具，定期召開專案會議、執行專案履約通報，依照專案里程碑提交必要文件，並於專案期間維持良好客戶與委外管理。在結案部分，為確保專案交付品質，專案結案前皆會召開結案驗收會議，驗收完成並系統化提報結案後，將由PMO依系統數據協助檢視PM執行專案績效，於專案管理系統中留存專案軌跡及文件，作為組織資產妥善保存。

PMO定期檢視PM專案執行狀況，藉由管理系統提前偵測異常專案，適時提升專案風險等級，以利專案有效追蹤控管，並針對異常專案建立lessons learned，搭配定期舉辦PM宣導會議，促進PM經驗交流與成長，提高PM管理能力，提供客戶高品質產品與服務。

成為客戶最佳的永續夥伴

精誠除了提供專業的服務之外，也積極配合客戶對永續發展的要求，連續兩年獲得中華開發金控年度優良供應商表揚、元大金控供應商ESG典範、富邦金控供應商永續評鑑績優獎、Nutanix最佳經銷夥伴獎及微軟PURE STORAGE年度最佳經銷商等，與客戶建立穩固的長期夥伴關係。