語音智能轉寫雲，把語音轉換成對應的文字，相當於給機器安裝上「耳朵」，讓機器能夠「聽見」人類語言，依照不同的應用，包括音檔語音轉寫、即時交談語音轉寫。
在資訊爆炸的大數據時代，資訊情報豐富且多元，其中音檔資訊屬於非結構化資料，無法直接被分析應用。早期只能以真人用逐字聽打的方式，將音檔內容打成文字，作業耗時且人力成本過高，且容易造成負責作業的人員，產生額外的工作負擔。現在主要透過精誠語音轉寫雲，就能夠幫助您輕鬆地產生文字檔。
優勢及功能
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中文標點智能預測
使用大規模的語言模型，對識別結果語句智能預測對話段落，提供智能斷句標點符號。
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時間軸標記
能將音檔中的對話轉寫文字後，用時間軸做斷句的區分。
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可分別轉寫左右聲道
若音檔本身格式已有左右聲道分離，則可分別選擇要轉寫的聲道源，藉此即可分離轉寫語者語音。
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高準確率
音檔發音標準的中文或英文、無背景噪音，準確率最高可達 90% 以上。
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高效率
不需要花人工逐字聽打，只需將音檔匯入，即可產出文字稿。
即時語音轉寫效率可將1小時音訊，約6－8分鐘轉寫完成。
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延伸多元應用場域
除了單純的將音檔轉寫成文字外，還可以應用在其他情境中。
- 電話銷售和客服
將客服通話轉成文字，説明電話質檢和資訊同步，也為資料採擷提供原料基礎。 - 人機互動裝置
企業可以打造專屬的機器人在互動裝置上，將雙方的語音資訊轉成文字資訊，提升交互體驗。 - 智能語音客服
透過語音智能轉寫雲將語音辨識成文字後，加上語意解析處理及語音合成技術基礎，以擬人化方式與客戶進行對話，可有效增強客戶體驗與提升客戶服務的品質。
- 電話銷售和客服
