
語音智能轉寫雲,把語音轉換成對應的文字,相當於給機器安裝上「耳朵」,讓機器能夠「聽見」人類語言,依照不同的應用,包括音檔語音轉寫、即時交談語音轉寫。
在資訊爆炸的大數據時代,資訊情報豐富且多元,其中音檔資訊屬於非結構化資料,無法直接被分析應用。早期只能以真人用逐字聽打的方式,將音檔內容打成文字,作業耗時且人力成本過高,且容易造成負責作業的人員,產生額外的工作負擔。現在主要透過精誠語音轉寫雲,就能夠幫助您輕鬆地產生文字檔。

優勢及功能
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中文標點智能預測
使用大規模的語言模型,對識別結果語句智能預測對話段落,提供智能斷句標點符號。
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時間軸標記
能將音檔中的對話轉寫文字後,用時間軸做斷句的區分。
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可分別轉寫左右聲道
若音檔本身格式已有左右聲道分離,則可分別選擇要轉寫的聲道源,藉此即可分離轉寫語者語音。
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高準確率
音檔發音標準的中文或英文、無背景噪音,準確率最高可達 90% 以上。
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高效率
不需要花人工逐字聽打,只需將音檔匯入,即可產出文字稿。
即時語音轉寫效率可將1小時音訊,約6-8分鐘轉寫完成。
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延伸多元應用場域
除了單純的將音檔轉寫成文字外,還可以應用在其他情境中。
- 電話銷售和客服
將客服通話轉成文字,説明電話質檢和資訊同步,也為資料採擷提供原料基礎。 - 人機互動裝置
企業可以打造專屬的機器人在互動裝置上,將雙方的語音資訊轉成文字資訊,提升交互體驗。 - 智能語音客服
透過語音智能轉寫雲將語音辨識成文字後,加上語意解析處理及語音合成技術基礎,以擬人化方式與客戶進行對話,可有效增強客戶體驗與提升客戶服務的品質。
- 電話銷售和客服
