台灣知名的A銀行創立多年,為加速朝雲發展,邀請精誠協助建置雲端自動化管理平台,透過將IT流程自動化,推動IT服務交付轉型,讓基礎架構和應用程式能進行自動化佈建、交付和生命週期管理,兼顧安全性和治理。系統一上線效果立竿見影,原本需要3天工時的作業,現在1天就可以完成,大幅降低營運成本,並優化作業流程。雲端自動化管理平台是A銀行改變的第一步,未來精誠將持續協助優化系統,協助A銀行在新經濟時代脫穎而出,開創第二條成長曲線!

客戶背景與需求

A銀行是台灣知名的工商銀行,創立多年,精誠團隊在與其討論數位轉型策略時,發現系統流程的問題時常讓A銀行感到困惱。依據豐富的金融服務經驗,精誠團隊建議導入雲端自動化管理平台,透過VMware虛擬化產品助其簡化流程,甚至能達成自動化的目標。然而,A銀行過去並沒有類似的專案經驗,擔心專案推動後成效不如預期,在了解A銀行的不安後,精誠在最短時間內組成了正式的專案小組,並且連結生態圈資源,消除A銀行對專案建置的疑慮。

在專案正式啟動前,精誠專案小組花了大量時間頻繁與A銀行溝通細節,由於導入該雲端自動化管理平台,需要整合跨異質平台系統,所需的技術繁雜、範圍龐大,同時考慮專案時效性,以及A銀行異動大小,精誠除了主動建議採用彈性較大的方案,未來改版與異動較容易,也幫A銀行規劃整合現有流程、符合開發人員的需求與企業未來走向。

解決方案

精誠團隊為A銀行建置的雲端自動化管理平台,是以VMware vCloud Suite 企業級雲端基礎架構與管理解決方案為基礎,結合了領先業界的vRealize Automation自動化平台,透過將IT流程自動化,推動IT服務交付轉型,讓基礎架構和應用程式能進行自動化佈建、交付和生命週期管理,兼顧安全性和治理。

精誠團隊也協助整合高延展性的異質環境日誌記錄管理功能,提高涵蓋實體、虛擬與雲端環境的深入作業能見度,並提升快速疑難排解的能力,此外也為A銀行客製化User Portal、Workflow、CMDB(Configuration Management Database,組態管理資料庫)等企業內部流程解決方案,協助提高營運效率。

創造價值

系統一上線效果立竿見影,原本需要3天工時的作業,現在1天就可以完成,連A銀行的CIO都讚賞有佳;系統不但協助省去了繁雜作業流程,也大幅降低營運成本。此外,在申請開發環境的過程中,IT人員可以從系統版面清楚掌握流程方向;申請的若是全新環境,系統也自動搭配了許多標準套版環境,讓IT人員一目了然,新進人員也能無縫接軌,輕鬆操作系統。

為A銀行架設雲端自動化管理平台,並不會因為專案完成而結束,未來精誠團隊將會持續協助系統更新與優化,讓流程管理更加彈性、系統資源更加豐富。許多大型企業因經營多年,當前的系統老舊且繁複,精誠協助規劃的雲端自動化管理平台,是改變的第一步,未來方能加速朝雲發展,在新經濟時代中脫穎而出,開創第二條成長曲線!

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許世育
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