面對全球金融數位化的劇烈變革，S銀行已將AI應用從初步實驗階段，正式推進至全行規模化的落地實踐。隨之而來的，是內部行政效率與資訊處理的巨大挑戰；傳統由人工檢索複雜金融法規與跨部門行政流程的方式，已難以跟上業務擴張的腳步。為確保全行同仁能在極高資安標準下，高效運用生成式AI提升生產力，S銀行選擇與精誠隨想合作，建構更具擴展性且穩定的企業級平台，以支撐日益龐大的數位勞動力需求。
客戶背景與需求
該銀行在發展GAI過程中，其專為員工打造的內部助理工具「S-Chat智慧助理」展現了驚人的成長潛力，然而，隨著同仁對於日常文件翻譯、文案生成、文字摘要，以及包含圖像創作、行政小助手、人才招募及程式開發等近40組實用情境的依賴度提升，銀行對於底層平台的穩定度與安全性提出了更嚴苛的要求。
此外，金融產業從業人員日常需處理海量的規章查詢、內部手冊與專業文件，這些繁瑣的行政庶務若無法有效自動化，將抑制人才投入高價值業務決策的空間。同時，銀行業對於資料處理有極高的資安規範，如何將AI技術落實於信用風險模型預測、自動撰寫信評報告，並確保在行內安全的環境下運作，成為S銀行邁向智慧金融下一階段的核心考驗。
解決方案
精誠隨想團隊協助指標性金融機構 S 銀行，將其內部賦能工具「S-Chat 智慧助理」逐步遷移至「DaVinci Ai platform」。金融業對系統承載能力與資安控管向來設有最嚴格的審核門檻；S 銀行願意將此一關鍵應用託付予本平台，正代表 DaVinci 的技術實力已通過指標性金融機構的嚴謹檢驗，也印證了產品在大規模使用場景與複雜資安控管上的領先地位。
- 全方位行政助手遷移：將原有的40組實用情境指令完美整合進平台，涵蓋請假小助手、活動籌備、人員招募等多元場景，提供員工7×24小時不間斷的智能支援
- 金融RAG精準檢索：運用平台的生成式AI技術，強化對行內資料庫與規章文件的檢索能力，協助員工快速完成繁瑣的作業SOP指引與專業文件摘要
- 高規格資安防護網：結合大型語言模型並於行內安全環境中運作，透過專責小組進行資安控管與人員培訓，確保所有創新應用皆符合最高金融合規標準
- 未來前瞻布局：透過平台支持內部的AI人才培育計畫，加速技術直接在金融實務場景中實驗與落地
創造價值
透過與精誠隨想的深度合作，S銀行成功將內部GAI應用由實驗轉向規模化，不僅實質減輕了行政單位的負擔，更在業務行銷、風險決策與流程營運三大領域實現了顯著的數位升級。這次平台的成功遷移，不僅印證了DaVinci Ai platform是企業轉型最可靠的夥伴，更為金融同業展示了如何安全、高效地構建數位勞動力生態系！
精誠集團將持續秉持「算力」驅動、「算法」引領、「算數」落地的策略，協助企業落實企業級AI應用，打造更智慧、高效的金融營運模式。