奇唯科技致力運用AI技術發展醫療科技,為提升醫護效率和優化病患就診體驗,近期協助V醫院急診部,應用ChatGPT將單向的醫療問卷變成互動方式,讓病患能夠更輕鬆、自然的方式回答問題,並同步將答案清洗整理成結構化資料儲存至系統中,不僅大幅提升使用者體驗,優化問診效率,亦有助醫療資料的應用發展。

客戶背景與需求

V醫院為一家重視病患體驗和醫護效率的醫學中心,有計畫性地應用醫療科技來提升醫病效率。近期院方留意到傳統的紙本條列式問卷,經常發生填寫者勾選不清楚,以致於護理師需要花費更多時間詢問與確認後,再將答案登打入系統中。V醫院希望找到一個創新的方法,增加問卷的互動性,幫助病患可以有效且正確地填寫,同時也節省護理師人力。

解決方案

奇唯科技致力於醫療科技發展,在此方案中導入ChatGPT,滿足客戶需求並收集數據,以發展精準醫療:

  1. 對話式問卷:導入ChatGPT,將傳統的問卷轉化為溫馨的對話形式。病患能夠以自然的方式回答問題,感受到更貼心的照護和關懷。
  2. 結構化資料儲存:將病患的答案轉化為結構化的資料,使得資料分析更加便捷和準確,V醫院也能夠從中獲得更深入的洞察。
  3. 提升醫療服務品質:透過互動性強的問卷體驗,病患參與度提高,V醫院能夠收集到更準確和有價值的資訊,有助提升整體醫療服務的品質和效果。

創造價值

奇唯科技醫療團隊,應用Open AI技術,滿足客戶需求也協助客戶:

  1. 提升問卷回應率:互動式問卷能夠吸引病患更積極參與,使問卷的回應率大幅提高,V醫院可以獲得更多準確和全面的資訊,從而有更好的基礎進行醫療決策和計劃。
  2. 改善資料品質:ChatGPT能夠即時回應病患的答案並進行驗證,從而減少了填寫問卷時的錯誤和遺漏,有助於提高資料的準確性和完整性,使醫院在後續的分析和使用中更有信心。
  3. 增強病患參與度:互動式問題讓病患感受到更多關懷和個性化的照護,有助於建立良好的醫病關係,提升病患對醫院的信任和滿意度,進一步促進醫療品質的提升。
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