疫情改變了舊有的工作型態與模式,金融產業原有的管理模式與工作思維也必須跟著數位化。然而,在轉型升級、導入數位科技的路上,怎麼反而流程卡卡?甚至溝通不夠即時?事實上,善用數位溝通協作工具,才是展現科技驅動即戰力的關鍵要素!

客戶背景與需求

因應疫情發展,混合辦公模式興起,B公司期望透過EIM(Enterprise Instant Messaging)系統的導入,使得溝通更即時也更有效率,同時可以統整總公司及各分公司間的通訊機制。由於金融業有大量的客戶資料傳輸需求,因此B公司導入的EIM系統必須符合資料保護及傳輸保密性等種種需求,以遵循主管機關規定。

解決方案

精誠團隊在了解B公司需求後,協助規劃導入符合主管機關規範的企業EIM系統Team+,並協助B公司部署於私有雲,能確保機敏檔案不落地;同時透過API將各種既有營運系統與Team+進行串接,包括差勤打卡、交通車、公文簽核等,並結合Single Sign On功能,讓員工不必每一次進入系統都需要重新登錄切換系統。

B公司在導入Team+後,可輕鬆一鍵查找全集團員工通訊錄,還可依據專案任務設立群組聊天室,方便即時更新專案進度,查找對話紀錄也很方便,能大幅提升跨部門溝通協作效率,此外還有語音對話、文件加密控管、資料傳輸、視訊會議、群組追蹤等加值服務。

創造價值

精誠團隊協助整合B公司內部需求,助攻發揮跨部門溝通最大效益,並打造具高度資安防護等級的數位工作場域。即時高效的溝通與互動,更是企業落實數位轉型策略的關鍵。利用Team+可進行跨部門之間的雙向交流,並能整合組織內部既有系統,凝聚團隊對數位轉型價值與策略的共識,建立數位文化;也因私有雲的部署,能確保商業機密防護做到滴水不漏。

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精誠集團
黃炳榮
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