對於觀光旅客來說，購買伴手禮、採買特色名產是重要旅遊行程之一。台灣各大知名伴手禮店家，為了搶攻伴手禮商機、推廣各縣市鄉鎮之獨特性，紛紛推出優質且具特色的產品，市場競爭也愈趨激烈。
然而，自COVID-19疫情爆發後，伴手禮店家營收銳減69%，加上2021年5月中旬後台灣本土疫情爆發，人流於極短時間內降至往年的20%以下，導致伴手禮店家停業現象與轉型聲浪達到了巔峰……。
專為零售店家提供線上線下交易服務的A公司，為協助零售店家趁勢轉型，除推出「購物免自提」服務，也導入點數平台，讓旅客在刷卡消費當下，即可享有點數累積、消費折抵等服務，為旅客打造更好的消費體驗，同時為店家提升業績，打造雙贏局面。
客戶背景與需求
整合導流、支付、物流三大服務，A公司專為零售店家提供線上線下交易服務，為協助其合作店家提供更好的服務體驗，A公司近期推出「購物免自提」服務，不論是透過線上平台或到店消費，旅客皆可選擇將商品直送飯店、機場或者寄送回國，除了減輕旅客攜帶不便的困擾，店家營收也不再因旅客能提走的產品數量而受限。
此外，A公司也希望能同步導入點數累積、消費折抵等服務，因而搭載了精誠集團子公司嘉利科技的設備，創造出輕鬆便利的點數平台，並串接既有系統，幫助零售店家輕鬆整合「購物免自提」服務。
解決方案
精誠集團子公司嘉利科技在了解A公司需求與期望後，提供一項能快速開發、整合與擴充的「智能POS無線端末服務設備」。此設備為Android作業系統，開發語法上能夠快速進行整合，透過API串接技術搭配Android平台後，更可以直接載入並整合既有系統。
與A公司合作的各大名產店家，除了可透過嘉利團隊提供的「智能POS無線端末服務設備」，協助旅客進行線上線下多元支付，也可直接串接既有系統，設定「購物免自提」服務，協助直送飯店、機場或者寄送回國，提高旅客增購名產伴手禮之意願。此外，無論旅客是在線上購物平台進行選購，或是線下實體名產店家購物，也都可以直接進行點數的累積或折抵。
創造價值
嘉利團隊熟悉EMV（Europay、MasterCard 和Visa）三大信用卡支付規格，亦代理多款端末服務設備，具備軟硬體開發的整合能力。近年來支付平台百家齊放，行動支付蓬勃發展，嘉利團隊發揮整合多元支付應用之專業，配合串接A公司既有系統，在短時間內打造出多元支付應用並提供加值服務，讓旅客享有名產免自提、點數累積及折抵等便利，除了幫助零售店家增加營業額，A公司也因此吸引更多伴手禮店家加入平台，共同創造全新購物體驗。