近年來點數經濟已成「全民運動」，也是許多店家帶動消費的主要行銷方式，然而仍有部分民眾對收集實體印花感到麻煩而放棄集點，因此成了零售企業數位轉型的必要項目。精誠資訊在協助知名超市企業C公司推出行動支付後，亦同步將其印花集點模式數位化，不但提高顧客的集點意願，節省點數及集點卡印製的成本，也讓C公司能針對不同客群更精準地執行行銷活動。
客戶背景與需求
C公司為知名連鎖超市企業，近年透過精誠推動行動支付服務，因提高消費便利性及加快結帳速度而廣受好評。隨著行動支付的普及化，許多消費者已有「不帶錢包」採購的習慣，常有民眾因點數貼紙收藏麻煩而放棄。因此，C公司希望將集點印花也數位化，除了提升消費者的集點意願、進而帶動優惠活動的行銷成效外，也可以節省印花印製成本、實踐環保永續。
解決方案
精誠曾採用「精誠儲值暨紅利管理系統」協助C公司進行實體會員整合並建立行動支付機制。考量未來客戶操作和管理的便利性，精誠同樣選擇此系統進行印花數位化工作，利用既有功能導入數位印花服務及點數計算，將行動支付和數位集點整合在一套系統上。為了將集點效益最大化，精誠依客戶需求設定印花轉贈功能，提供數位印花網頁與系統建置等客製化服務，幫助客戶宣傳點數優惠，在短時間內開始推動數位集點活動。
創造價值
行銷5.0時代來臨，企業必須善用MarTech擴大更多消費族群的使用機會，做好顧客關係管理及會員行銷。「精誠儲值暨紅利管理系統」囊括各種企業會員行銷必備的功能，搭配精誠團隊提供的轉型輔助服務，在精誠的協助下，C公司在短時間內完成數位印花系統建置，搭配行動支付快速提高顧客集點參與率，顧客也因點數轉贈方便而「相揪」親友消費，帶動整體業績成長。未來規劃各式消費或優惠活動時，C公司也能持續透過系統的各種功能，針對不同客群提供多元行銷方案，提高消費者對集點活動的滿意度。