隨著電子支付蓬勃發展,有越來越多的店家除了刷卡機外,收銀櫃檯還需再擺上一台條碼掃描器,多元支付方式導致結帳收款程序愈趨複雜,A知名銀行為協助某知名量販特店整合簡化新併購的196家超市的收單業務,邀請精誠集團旗下子公司精誠金融科技(原 嘉利科技)協助導入一款內建掃描器的刷卡機,並與A銀行的閘道系統進行串接,協助A銀行提供完善支付項目與整合帳務服務給特店,成功為收單行、店家、持卡人創造三贏的電子支付交易服務。

客戶背景與需求

隨著消費行為改變,實體商店所支援的電子支付工具不再只有信用卡,此外,也有越來越多大型連鎖商店自行開發自有品牌電子錢包,並運用手機產生QR Code掃描連結至POS機進行收款,因此有越來越多的店家除了刷卡機外,收銀櫃檯還需再擺上一台條碼掃描器,導致結帳收款程序愈趨複雜。

A銀行為早期投入電子支付產業的知名銀行,擁有各項自行開發的電子支付交易與帳務閘道系統。A銀行多年來與國內知名量販特店合作收單業務,然而,此知名量販特店於2019年年底宣佈併購知名品牌旗下的196家超市,並要求收單銀行若欲承做此196家新合併之新收單業務,必要條件為提供多功能合一的單一設備,除了刷卡功能外,設備本身還需有掃描QR Code的功能,並提供各項支付服務之帳務整合服務。

解決方案

精誠集團旗下子公司精誠金融科技清楚了解A銀行需求後,依據多年代理國際刷卡機的資歷與客製開發信用卡收單系統的建置經驗,為A銀行提供一款內建掃描器的刷卡機,改善收銀櫃檯需同時放置多台設備的困擾;此外,精誠金融科技也協助將此款刷卡設備上所進行的交易與A銀行的閘道系統進行串接,協助提供完善支付項目與整合帳務服務給特店,而精誠金融科技團隊也同步配合A銀行迅速完成量販特店要求的佈機時程,共同強化企業競爭力。

創造價值

做為收單銀行在前端業務開發的最佳後盾,精誠金融科技團隊於特店通路併購案發展初期得知A銀行正在洽談此業務,立即與客戶溝通實際需求,並在短期內建議最適機型並提供整合技術資源,讓A銀行能順利爭取到此項業務,而特店也透過整合方案簡化收銀櫃檯設備,更有效利用有限的櫃檯空間在結帳流程部分,亦節省了收銀人員教育訓練與操作錯誤的成本,對於消費者而言,更能輕鬆選擇使用多元支付方式,成功為收單行、店家與持卡人創造三贏的電子支付交易服務。

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吳秉翰
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