過往市面的O2O電子票券多數集中在餐飲或禮品,甚少將「服務」轉以O2O電子票券做為導客工具。在全台擁有超過百座停車場的「嘟嘟房」,為提升企業競爭力,與精誠電子票券服務「喜客券」合作,創新採用O2O電子票券折抵停車費,不僅方便消費者透過手機使用,擴大消費使用的可能性,精誠也協助嘟嘟房將電子票券上架至台灣高鐵TGo 點數365兌換平台、LINE 酷券LINE POINTS純點兌換、中華電信Hami Pay、Happy Go、玉山銀行 e.Fingo等平台,提升業績與品牌知名度!

客戶背景與需求

嘟嘟房為台灣停車營運的佼佼者,在全台擁有超過百座停車場,是全國第一家採用高標準管理員背景控管、制度化操作及禮儀訓練合一的停車場管理公司,迭獲各方好評。嘟嘟房為持續精進提升,積極思考如何透過服務體驗優化,擴大使用率,由於高鐵沿線均有嘟嘟房停車場,且高鐵載客量大,若能與高鐵合作,整合雙方提供服務,不僅能做到有感體驗,也能藉此提升品牌知名度。

解決方案

精誠作為嘟嘟房與高鐵的長期合作夥伴,提議透過電子票券服務「喜客券」整合雙方服務,推出嘟嘟房的電子停車扺用券,只要透過Email或簡訊發送折抵券給消費者,消費者即可憑電子票券至嘟嘟房使用,並透過精誠即時核銷系統驗證,進行停車時數抵用。而精誠也把嘟嘟房電子停車抵用券上架於台灣高鐵TGo 點數365兌換平台,提供高鐵民眾利用點數兌換使用,不僅提供高鐵旅客更有感的服務,也協助提升嘟嘟房的商品曝光,提高銷售量,共創多贏。

創造價值

除了台灣高鐵TGo 點數365兌換平台外,精誠也已陸續把嘟嘟房電子停車抵用券上架至其他平台,包括:台灣高鐵TGo 點數365兌換平台、LINE 酷券LINE POINTS純點兌換、中華電信Hami Pay、Happy Go、玉山銀行 e.Fingo等,未來也將持續拓展至更多的電商平台,放大品牌影響力。

此外,嘟嘟房電子停車抵用券也大幅簡化企業或團體訂購活動贈品的繁瑣流程與管理細節,一般企業若需提供停車折抵給客戶,只要透過簡訊、電子郵件等方式傳送電子票券,即可輕鬆解決客戶來訪的停車問題,幫助企業確實把握每一位客戶,同時也促進嘟嘟房的業績增長!

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精誠集團
林怡汶
E-mail:rita_lin@systex.com