(左至右)永和順資訊室余經理，永和順總經理陳百鈞，及精誠資訊 SAP 專案經理陳嘉琳
【2023年6月2日，iThome】創始於 1966 年的永和順，半世紀以來專注經營日本第一大軸承品牌 NSK 代理業務，憑藉優異服務品質，贏得汽車、機械、鋼鐵、半導體等眾多產業客戶信賴，將「四時運轉、生生不息」軸承元件嵌入各式產品，伴隨著工業蓬勃發展，開啟臺灣經濟起飛的榮景。
鑒於 NSK 軸承品項超過萬種，彼此規格互異，管理複雜度偏高；因此永和順早在 1985 年走向電腦化，導入 IBM System/36 ，後續改為 AS400 ，在此基礎上客製打造第一代 ERP ，開創經營管理的流程化、系統化。
隨時代更迭、科技演進，舊有系統雖堪用，架構設計已不合時宜，難以繼續支撐永和順創新升級的宏願。於是在 2021 年啟動數位轉型，以置換 ERP 系統為起手式；歷經數月審慎評估，在 2021 年 11 月拍板定案，決定借重精誠資訊的專業顧問服務，協助導入 SAP S/4HANA 。
舊系統人才稀缺，急需進行 ERP 轉換
永和順總經理陳百鈞表示，舊有 ERP 穩定性高，但與時下新系統相比，畫面友善度不足，且因架構較封閉、不易分享資訊，以致同仁在製作數據分析報表時，必須先調出 Raw Data ，再手動匯入 Excel ，需要多一層轉換，影響執行效率。
隨著系統使用年限越久，逐漸顯現更多痛點。譬如缺乏訂單系統，須以紙本管理訂單，故無法執行銷售預測及接單分析；難以串接其他系統（如 EIP 、CRM 、MWS ），衍生大量重工負擔…等。
陳百鈞透露，永和順曾考慮改寫程式以解決難題，但顧慮到年輕人不再學習 AS400 RPG 語言，預期未來維護人才勢必稀缺，恐形成營運風險，決定不繼續投資 AS400 ，將從市場上幾個主流標的擇優引進新一代 ERP 。
永和順總經理陳百鈞
最終選擇 SAP ，乃是考量市場風評佳，開發與維護人才濟濟，堪稱是最能支持公司長遠發展的解方。至於 SAP 的提案團隊精誠資訊，以往即是永和順倚重的資訊服務夥伴，雙方早有互信關係；在此案尚在評估階段時，精誠 SAP 顧問團隊就悉心為各個使用單位解惑，消弭多數員工面臨系統轉換的惶惶不安，深獲永和順內部好評，為最終 SAP 的出線大大加分。
藉由藍圖總結報告，揭示流程變革方向
陳百鈞把 SAP 比喻成一輛頂級超跑，購買後同仁仍須認真投入與學習，才能順利駕馭，否則車輛光有性能沒有好的駕駛，依舊跑不出好的成績。因此在啟動專案前，他要求大家務必建立正確認知，導入 ERP 非 IT 部門一己之事，各單位皆應積極參與，充分表達自身需求，針對以往低效率的紙本作業，徹底進行優化改造，讓人人都有寬裕時間投入更高價值的工作，才能將新系統的優勢發揮到極大化。
永和順資訊室余經理指出，為順利推動專案，公司高層從各部門遴選至少兩位適合引領變革的同仁擔任 Key User ，按部就班推動專案進程。參與本案的精誠 SAP 諮詢顧問團隊，在專案初期花 2~3 個月訪談各部門，釐清流程現狀，再協助大家理解轉換 ERP 後即將出現的新工作模式；接著鎖定新舊之間的落差，引導 Key User 進行對應的流程轉變。
SAP 諮詢顧問團隊 PM 陳嘉琳說，此次導入 SAP 的 SD（銷售配銷）、MM（物料管理）、FI（財務會計）及CO（管理會計）四項模組，共計約 100 個流程，其中 80% 符合作業現狀，只需轉換為 SAP 運作模式，另 20% 與現行流程有較大差異。針對這 20% 流程，精誠資訊顧問團隊獨家設計「藍圖總結報告」活動，由各部門 Key User 輪番說明如何因應落差調整作業流程，幫助管理階層掌握專案進度與成效，也讓全體同仁清楚未來系統規劃。
財務部月結效率倍增，作業時程減半為 5 天
陳百鈞指出，永和順如期在 2023 年 1 月 2 日啟用 SAP S/4HANA ，迄至 4 月底為止，儘管運用時間不長卻已產生諸多價值，特別是得力於營業銷售端報表的即時呈現，連帶觸發多重效益，像是促使業務產品訂購申請書數量銳減 88% ，有效減少內部作業重工；此外財務部原本需要 10 天完成月結，現在縮短到 5 日內。
最後陳嘉琳表示，精誠為臺灣資服產業龍頭，富含數據、資安、IT 基礎建設、客製化資訊服務等全方位整合能量，不僅提供 ERP 軟體授權與顧問服務，亦能全盤規劃機房、網路順暢度…等環節，將 ERP 地基打得更穩；另可協助永和順接續落實大數據分析、數位系統整合等目標，充分發揮一站購足優勢。回歸此次 SAP S/4HANA 專案，精誠現階段已協助打造費用申請、訂單系統等整合應用情境，藉由 ERP 與其他系統之間的自動拋轉，大幅減輕人工 Key-in 作業負擔；後續將逐步完成請購串採購、報價單串訂單…等其餘更多整合計畫，使永和順的數位管理機制更臻，完善利用數位化，提升公司的競爭力!
(左至右)永和順總經理陳百鈞, 永和順董事長陳光源