某知名生物科技集團D公司，在某次因緣際會下，邀請精誠集團協助提出數位轉型發展藍圖，精誠顧問提出了包含運用「機器人流程自動化」（Robotic Process Automation, RPA）提升工作效益、善用數據打造企業戰情中心等目標，由於D公司現有工作流程中有許多採取人工作業、重複性高的標準流程，因此優先由精誠協助針對3項工作流程導入RPA，將原本需要120分鐘的人工作業時間，縮短至6分鐘，且精準度提高至近100％！
客戶背景與需求
某知名生物科技集團D公司，致力於創新藥物與治療方法的研發，對於各種新技術的導入與應用，通常採取積極與開放的態度，近年也大力推動運用大數據技術來發展精準醫療，並在因緣際會下，邀請精誠集團協助提出數位轉型發展藍圖。
解決方案
經過雙方密切溝通討論後，精誠提出了運用「機器人流程自動化」（Robotic Process Automation, RPA）提升工作效益、善用數據打造企業戰情中心、利用對話機器人強化行銷等目標。
由於D公司現有的例行作業都是採取人工作業方式執行，標準流程日復一日，通常一個工作流程得花上數小時才能完成，有時人工資料比對錯誤，有時人工資料登打錯誤，因此所產生的訂單錯誤，甚至訂單漏失，都得花更多時間與精神來處理，D公司因此決定優先針對此專案進行合作。
精誠顧問進駐D公司並了解到其中一項現行作業程序為：
- 員工每天上班後開啟電子郵件，確認收到供應商訂單；
- 開啟系統輸入訂單內容、上傳附件檔案，跑報表；
- 最後將該報表e-mail到權責單位。
精誠團隊透過RPA的視覺辨識和深度學習技術，訓練機器人學習該作業流程，並完全取代原人工作業，輕鬆地實現業務流程智能化。
創造價值
現在企業中普遍存在著這種大量、簡單且重複性的工作，不管是在業務、財務、總務、人事、客服等方面，大大的消耗著企業的人力與時間資源。如果能透過AI機器人快速構建智能自動化，來協助處理數據、文檔、電子郵件、網站和系統，除了能降低人力成本，還可大幅縮短實施時間，並將精準度提高至將近100％。
精誠協助D公司導入RPA，完成三個作業流程的設計，經過項目測試，原本需要120分鐘的人工作業時間，AI機器人僅花6分鐘便完成。這次的顧問導入專案成果讓D公司感到非常滿意，更積極要求精誠繼續承接後續需求，協助規劃以企業角度全面導入RPA。