銀行裡有Apple裝置展示區?! 讓你再也不用排隊等櫃台服務

好像很久沒走進銀行了?印象中到銀行辦事都得抽號碼牌等半天?

別落伍了!知名銀行都在用iPad打造數位服務專區,還能輕鬆管理全台120家分行裝置,快進來瞧瞧!

客戶背景與需求

國內知名銀行是台灣第二大金融控股集團旗下的子公司,擁有最完整多元的金融產品與服務,經營績效耀眼,連續六年為台灣金融業獲利第一,近年搭配iPad與iPhone推出全新分行數位服務專區,其包含線上開戶及白金理財室,提供客戶體驗行動網路銀行。基於網路資訊安全考量與金管會的法規規範,避免資訊設備被外部使用者不當利用或駭客攻擊,數位服務專區需限制iPad與iPhone功能,並搭配電信業者獨立專線與客製化無線基地台,做好良好的管理,確實與內部網路隔離防護。

解決方案

精誠領先業界為台灣企業解決遠端裝置管理、APP佈署以及版本更新的管理挑戰,提供包含MDM(Profile Manager描述檔管理程式,基本款MDM)、DEP(Device Enrollment Program)Apple裝置登記方案以及VPP(Volume Purchase Program)大量佈署方案。

Profile Manager是Apple OS X Server內一項基本MDM服務,提供客戶大部份MDM管理需求的功能,只要安裝一台MAC OS X Server即可控管多達5000台Apple裝置,
分行端利用MDM監管架構啟動單一APP模式,使設備僅限於限制的功能使用,有效防止不當的利用,集中管理的架構使APP更新版本更加方便。
Mobile_金融_Apple MDM

「Apple裝置登記方案」(Device Enrollment Program, DEP)服務,是Apple於2014年底針對企業客戶所推出的服務,最大特點在於無需接觸使用者設備即可完成登記設定,並且可以從後台無線監管,讓企業內部使用的iOS裝置佈署流程大幅簡化。

創造價值

歷經三個多月,精誠技術團隊從基隆到屏東,走遍超過120家分行,為客戶設置iPad與iPhone數位金融環境,期間與資訊室管理人員、中華電信工程師充分溝通討論,甚至是配合分行裝潢工程,裝機時預先埋藏防盜裝置、收線整理,最後協助資訊室測試遠端控管,排除執行上的疑難雜症,如裝置故障、WIFI收訊及防火牆系統設定等等,仔細盡責的服務態度,贏得客戶信賴。

精誠是Apple在台灣的企業客戶經銷夥伴,可以為企業量身訂做客製化服務,如保固升級、維護與設備管理的專屬服務等,並可減少企業的IT管理成本。此外,精誠在台灣擁有超過400位專業工程師與維修人員,能夠提供企業需要的行動環境建置、設備維運與管理,以及規劃完善的「企業級延伸保固服務」,例如iPad+iPhone+防盜器、三年精誠保固、SLA 5×8,2小時回應,依區域4~16小時到場與到場後4小時檢測處理,並有備機完修的設備維運服務。

導入效益

精誠團隊協助客戶建置基本款Apple MDM Server (MacMini + OSXserver),再針對台灣地區開放大量佈署專案,包含DEP裝置大量佈署以及VPP軟體大量佈署,完成遠端裝置管理、APP快速佈署版本更新,將設備依據客戶需求快速安裝完成,並立即遠端確認與MDM Server註冊接管。

【數位服務專區】

MDM1

【白金理財室】

白金理財室

產品組合

  • Apple Profile Manager描述檔管理程式
  • Apple DEP裝置登記方案
  • Apple VPP大量佈署方案
  • 業務聯絡窗口

精誠集團
楊凱偉
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