營運成長窒礙難行 該是時候檢查資料庫效率

資料庫如同企業運作引擎,在資訊爆炸時代下,其效能就是組織成長關鍵!

企業為了補足市場需求,往往是透過擴充方式,提高運作效能,但治標不治本,老舊的系統甚至會拖垮營運,這次台灣光電大廠整頓全球資料庫,充分準備迎接未來挑戰!

資料庫是企業的核心,更是公司經營的命脈,現在已是資料快速成長的世代,從大數據中快速分析並及時處理與回應,也成為所有企業的基本要求,因此如何將此龐大的數據架構管理得當並維持高效能、高可用、高防護就變得至關重要。

客戶背景與需求

L公司聚焦光電元件及電子關鍵零組件發展,產品涵蓋電腦相關及週邊裝置、儲存產品、LED交通號誌燈、汽車電子產品、可再生能源及節能相關技術與產品等製造與銷售,事業版圖橫跨台灣、中國大陸、美國、歐洲及日本。有鑑於產品線多元化發展,生產週期必須縮短,L公司對於品質的要求日益提高,不斷的擴充產線以滿足其客戶需求,因此面臨資料庫維運上的瓶頸,例如:資料庫效能逐漸下降影響產線運作,甚至遇到產線趕工時CPU衝高至100%的狀況,嚴重影響產線效率,因此L公司需要一個專業可靠以及能提供跨國服務的合作夥伴提供7×24小時全天候的資料庫維運管理服務。

解決方案

Oracle資料庫的設計與管理是一項十分繁雜的挑戰,企業內部若沒有受過相當訓練以及經驗豐富的資料庫管理師(DBA),難以有效發揮Oracle資料庫效能。精誠資訊自1997年代理Oracle資料庫以來,持續提供客戶資料庫維護以及技術支援服務,能提供與Oracle原廠同等級之資料庫顧問服務 (Oracle Consulting Service, OCS)。

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創造價值

精誠團隊在雙方未正式合作前,即先主動協助L公司調校SQL,解決困擾客戶已久的CPU衝高問題,成功建立信任關係,同時由專業顧問深入了解L公司實際執行流程,進而針對產能增加產生的問題,建議客戶導入Oracle RAC架構。精誠技術團隊經過一個月的導入過程,順利運用Oracle RAC 的3-Node RAC load balance優點消化其產線湧入之龐大交易資料量,並同步規劃出優化的備份架構。

由於客戶的技術人員對Oracle資料庫管理較不熟悉,所以精誠除了提供委外管理服務, 24小時都能透過遠端方式排除資料庫錯誤外,同時也派出技術顧問進行每季一次的教育訓練課程,分別在中國六大廠區內實地培訓DBA人員,提供OCS自製教材,從基礎到進階課程,累積DBA人員之技術能力,並依照總部要求進行技術評核作業。

導入效益

L公司經由此次建置專案,不僅將硬體設備汰舊換新,同時更新Oracle資料庫系統架構,更將最重要的系統交給精誠來協同維運,顯見客戶對精誠的信任。透過委外管理服務,客戶可以獲得24小時不中斷支援的跨區域服務,與專人諮詢窗口、緊急到府等人員分工解決各式疑難雜症。精誠技術團隊也會每季定期進行到各廠巡檢,並匯報資料庫效能分析報告,未來如需導入新系統,精誠也能整合豐富的資源,如:備份、儲存、資安等Oracle服務,跟隨新資料庫改變架構,進行效能調校,減輕系統壓力,全面提昇Oracle資料庫的運作,幫助客戶達到技術轉移、減少硬體投資、降低人事與教育訓練成本的經營目標。

產品組合

  • 資料庫顧問服務 (Oracle Consulting Service, OCS)
  • 業務聯絡窗口

精誠集團
林筆君
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