營運成長窒礙難行 該是時候檢查資料庫效率
資料庫如同企業運作引擎，在資訊爆炸時代下，其效能就是組織成長關鍵！
企業為了補足市場需求，往往是透過擴充方式，提高運作效能，但治標不治本，老舊的系統甚至會拖垮營運，這次台灣光電大廠整頓全球資料庫，充分準備迎接未來挑戰！
資料庫是企業的核心，更是公司經營的命脈，現在已是資料快速成長的世代，從大數據中快速分析並及時處理與回應，也成為所有企業的基本要求，因此如何將此龐大的數據架構管理得當並維持高效能、高可用、高防護就變得至關重要。
客戶背景與需求
L公司聚焦光電元件及電子關鍵零組件發展，產品涵蓋電腦相關及週邊裝置、儲存產品、LED交通號誌燈、汽車電子產品、可再生能源及節能相關技術與產品等製造與銷售，事業版圖橫跨台灣、中國大陸、美國、歐洲及日本。有鑑於產品線多元化發展，生產週期必須縮短，L公司對於品質的要求日益提高，不斷的擴充產線以滿足其客戶需求，因此面臨資料庫維運上的瓶頸，例如：資料庫效能逐漸下降影響產線運作，甚至遇到產線趕工時CPU衝高至100%的狀況，嚴重影響產線效率，因此L公司需要一個專業可靠以及能提供跨國服務的合作夥伴提供7×24小時全天候的資料庫維運管理服務。
解決方案
Oracle資料庫的設計與管理是一項十分繁雜的挑戰，企業內部若沒有受過相當訓練以及經驗豐富的資料庫管理師(DBA)，難以有效發揮Oracle資料庫效能。精誠資訊自1997年代理Oracle資料庫以來，持續提供客戶資料庫維護以及技術支援服務，能提供與Oracle原廠同等級之資料庫顧問服務 (Oracle Consulting Service, OCS)。
創造價值
精誠團隊在雙方未正式合作前，即先主動協助L公司調校SQL，解決困擾客戶已久的CPU衝高問題，成功建立信任關係，同時由專業顧問深入了解L公司實際執行流程，進而針對產能增加產生的問題，建議客戶導入Oracle RAC架構。精誠技術團隊經過一個月的導入過程，順利運用Oracle RAC 的3-Node RAC load balance優點消化其產線湧入之龐大交易資料量，並同步規劃出優化的備份架構。
由於客戶的技術人員對Oracle資料庫管理較不熟悉，所以精誠除了提供委外管理服務， 24小時都能透過遠端方式排除資料庫錯誤外，同時也派出技術顧問進行每季一次的教育訓練課程，分別在中國六大廠區內實地培訓DBA人員，提供OCS自製教材，從基礎到進階課程，累積DBA人員之技術能力，並依照總部要求進行技術評核作業。
導入效益
L公司經由此次建置專案，不僅將硬體設備汰舊換新，同時更新Oracle資料庫系統架構，更將最重要的系統交給精誠來協同維運，顯見客戶對精誠的信任。透過委外管理服務，客戶可以獲得24小時不中斷支援的跨區域服務，與專人諮詢窗口、緊急到府等人員分工解決各式疑難雜症。精誠技術團隊也會每季定期進行到各廠巡檢，並匯報資料庫效能分析報告，未來如需導入新系統，精誠也能整合豐富的資源，如：備份、儲存、資安等Oracle服務，跟隨新資料庫改變架構，進行效能調校，減輕系統壓力，全面提昇Oracle資料庫的運作，幫助客戶達到技術轉移、減少硬體投資、降低人事與教育訓練成本的經營目標。
產品組合
- 資料庫顧問服務 (Oracle Consulting Service, OCS)