看不懂數字報表沒關係 視覺化分析讓你靠直覺洞悉商機
每天面對表格數字看到眼花撩亂嗎？跑一個報表得花一整天？
如何透過強大互動介面，動動手指就能在電腦、智慧行動裝置上輕鬆完成分析圖表，一起來深入了解電信公司如何駕馭Big Data，秒懂數據價值。
客戶背景與需求
T電信股份有限公司2013年成立後，先併購本土3G網路行動電信業者，隨即於次年取得900MHz頻段4G特許經營執照，以原有3G電信基礎為後盾，矢志提供全台民眾最優質3G+4G 高速通訊的行動寬頻服務。為擴大客戶群， T電信打算運用既有的資料庫進行分析，希望加深了解市場以及消費者對於電信優惠方案的接受度，藉此搶攻市占。此時T公司面臨的挑戰在於用來做為數據分析以及報表產出的BI 工具複雜度和上手難度過高，造成數據分析進度落後；另一方面，由於既有的BI工具難以符合數據分析者的需求，以致所有工作重點全數歸屬IT 單位，成為技術部門龐大工作負擔。
解決方案
基於T電信的需求，精誠團隊建議以Tableau Desktop以及Tableau Server做為其數據分析的解決方案。Tableau Desktop 是讓工作保持流暢的資料分析工具，易於學習，便於使用，產出報表速度比現有的解決方案快出 10 到 100 倍。Tableau Desktop 基於突破性技術，能夠將圖片轉化為資料庫並結合查詢功能，進而幫助決策者，利用視覺觀察圖案的能力，在短時間內洞察數據的價值，做出精準的決策。
創造價值
T電信先請精誠技術團隊協助內部IT人員整合數據資料庫，並透過精誠專業講師運用WebEX每週的線上課程進行Tableau教育訓練，最後由精誠團隊完成導入Tableau Server，T公司在無需編寫任何代碼的情況下，即能直接連結資料庫查詢。不管是儲存在雲端 PB 的資料，還是本地端的數十億行資料，Tableau 都能緊跟工作的步伐，在數秒內開啟資料，連接到資料庫展開分析，發揮資料倉庫潛力；使用者僅需透過滑鼠拖放操作，便能在圖表之間自由切換，進行流暢的分析。
此次精誠技術團隊協助T電信由原先高複雜度的表格呈現方式轉換為視覺化圖形，並運用Tableau Server分享與協作跨部門的資料。經過精誠團隊的優化調校，數據使用者能大幅縮短報表產製的時間，過往資料整理需要花費1-2週，現在縮短在幾個小時內可以完成，讓決策者能利用及時的視覺化圖表洞察數據價值，挖掘幫助營運發展的關鍵。
導入效益
精誠團隊以Tableau Desktop讓數據使用者能以「拖、拉、放」的簡易操作，透過直觀的UI 界面產出不同單位需要的報表格式與內容，輕鬆完成複雜的多維度分析；在資料的安全性部份，當資料使用者連接資料來源時，可透過Tableau Server 進行管控，達到資料的一致性，提高跨部門溝通的正確性與易用性，讓業務與行銷部門間的溝通更順暢，營運部門也能針對數據的即時更新擬定更靈活的策略。
產品組合
- Tableau Desktop
- Tableau Server