【2012 年 3 月 6 日，台北訊】
每個人都在說Big Data巨量資料，卻鮮有能夠真正落實應用的案例。大中華區IT服務領導品牌精誠資訊在去年下半年推出的SYSTEX M Factory電信營運智能平台，首度將領先業界的巨量資料處理技術落實在主動分析電信網絡營運、加值服務營運以及電信用戶行為等，已經成功協助兩岸三地前三大電運營商將巨量IT資訊轉化為企業營運智慧，用來精準掌握用戶行為，提升客戶滿意度，是目前市場上唯一經過實證，擁有實際部署技術與經驗的巨量資料解決方案。
精誠資訊數據加值應用發展部協理林宗瀛表示：「企業面對Big Data最大的關鍵在於如何活化資料、產出有價值資訊與報表，協助企業迅速做出正確決策。而針對行業應用的巨量資料解決方案更需要有深入的Domain Know-how，才能為資訊加值、產出實質的貢獻，進一步提升獲利。精誠獨家開發的SYSTEX M Factory，運用Splunk搜尋引擎為核心，能在龐大複雜的電信網路資料中即時分析使用者行為，協助電信營運商精確掌握消費者行為、偏好及趨勢，依此調整營運方向與行銷策略，進而開創更多新商機與新獲利模式。」
Splunk行銷長Steve Sommer表示：「Splunk是一個處理機器數據的專家，該平台對於大量且即時的機器設備資料索引、搜尋與分析有獨到的技術，在全球有多項成功案例，已經有許多企業運用Splunk平台，跨界搜尋資料，透過強大的運算與分析數據能力，即時解析巨量資料，並依據使用者需求自由產出各類分析報表，完成可以提供企業營運、管理、業務、行銷等不同單位主管所需要的決策參考，讓企業在最短時間內挖掘出珍貴的商業情資，進而主動出擊創造差異化，在高強度的商戰中勝出。」
SYSTEX M Factory是精誠資訊專為電信運營商所設計，整合Splunk平台即時索引、搜尋與分析大量資訊的核心能力，輔以精誠多年服務電信產業的產業知識與經驗，所開發出的電信營運智能平台。精誠獨家的SYSTEX M Factory解決方案，可以深入地解析網路協定與應用服務，並可製作出視覺化的儀表板分析報表，協助電信商收集分析用戶的行動數據的資料，達到深入瞭解用戶行動上網的偏好行為，並同時優化網路品質來增加客戶服務的滿意度。
在2011年底香港亞洲移動通信大會發表的SYSTEX M Factory，目前已分別獲台灣和中國大型電信業者採用。而精誠開發的自有APP產品「hks好康多」亦計劃導入其中的mINTEL用戶行為智慧分析平台，以便從每月超過五千萬筆的優惠資訊查詢量中，探索出在特定地點、特定卡友、特定用戶的消費習性及偏好，以及促銷活動頁面與展示廣告的效益，除了提供開發團隊功能介面優化的參考，同時能為廣告主及零售業者進行更精準、更有效的行銷策略建議與分析。