台灣六都之一A城市，多年前面對新六都的行政格局，開始面臨傳統產業轉型再生、公共服務提升、城鄉差距平衡等挑戰，同時為迎接全球力拼智慧城市的浪潮，積極攜手具豐富政府服務經驗的精誠集團，打造擁有多項便民服務的「市民卡APP」，近年來更因應市民需求，發展出聚合支付、區塊鏈紅利點數平台，以及特店整合行銷系統等功能應用，打造從市民到商家都滿意的智慧創新服務！
客戶背景與需求
為提升城市競爭力和市民生活便利性，A城市於多年前規劃以智慧卡為載體，以悠遊卡或一卡通為基礎，達到多卡合一、一卡多用的晶片市民卡，並由精誠協助開發全國首創的「市民卡APP」，提供線上線下整合的便民服務，民眾除可利用市民卡搭乘大眾交通工具、繳納停車費等，也能透過手機推播獲得最新政府資訊。
為協助A城市將服務範圍從市民擴大至在地商圈，精誠花費大量資源協助開發超過1千家特約商店，並以餐飲、旅宿等商家為主，貼近市民日常生活所需，同時商家也可透過APP向市民發送優惠資訊，促進在地商圈活絡。由於市民卡提供眾多便民服務，目前已吸引約140萬位市民申辦，占A城市全體市民60%以上。
然而，隨著民眾對行動支付的需求越來越高，市面上通用的行動支付工具APP也越來越多，導致民眾每次支付前都要先確認須開啟使用的支付工具APP，特約店家也經常苦惱結帳櫃檯上，總是佈滿各家行動支付工具的QR Code立牌，造成諸多不便，因此精誠團隊規劃於「市民卡APP」的基礎上，協助提供創新應用服務，讓A城市民眾享受更智慧便利的支付體驗。
解決方案
由精誠團隊協助導入「聚合支付」技術後，民眾現在只要透過市民卡APP掃描特約店家的行動支付QR Code，就能自由選擇支付工具輕鬆完成支付。民眾也能直接於市民卡APP查詢尚未繳納的各項市政規劃，如停車費、規費罰緩等，並可利用LINE Pay、街口支付、Taiwan Pay、信用卡等多元支付工具進行繳費，相當便利。
此外，精誠團隊也協助A城市開發區塊鏈紅利點數平台，不但能藉此活絡在地商圈，更能幫助A城市與國際技術應用趨勢接軌，精誠團隊更設計多種累兌點機制，鼓勵民眾參與、投入公益、環保、志工、學習等各項活動，民眾後續更可至超商用紅利點數換取商品，或與其他品牌點數系統進行交換等。
除了聚合支付與區塊鏈紅利點數平台，精誠也建置市民卡特店整合行銷系統，提供超過1千家市民卡特約店家使用，帶動在地商圈發展。透過市民卡特店整合行銷系統，在地商家能自行或聯合區域店家發起集章卡活動，不但能以集章行銷提高消費者回購率，更可吸引新的消費族群來店消費，創造更多商機。
創造價值
作為「數位轉型AI化」的首選夥伴，精誠協助政府數位轉型的過程中，不只是幫助建構環境、硬體、開發機關網站、APP等服務，更透過優秀的行銷規劃、提案與執行能力，為政府有效整合智慧城鄉生態圈，進一步提供以人民為核心的服務，扮演好政府數位轉型的最佳推手。
合作多年來，精誠協助A城市朝數位轉型的成績有目共睹，A城市更在2019年獲得全球TOP1智慧城市的肯定，精誠與有榮焉。未來，精誠將持續以「人」為本，運用更人性化的最新技術應用，協助政府機關打造更多創新體驗！