隨著人工智慧、大數據、雲端化等技術成熟，各式各樣的服務體驗推陳出新，像是結合會員管理、支付、紅利點數等功能的品牌 APP；結合 OMO 行銷策略，打造流暢的全通路購物體驗；加上消費者大數據分析，以及即時多元的支付方式，不斷帶動產業結構翻轉。
助力科技，打造「以消費者為核心」的服務體驗，將是未來致勝關鍵。SYSTEX 將由深耕智慧零售的專業團隊，透過 Power of X 科技講堂，以深入淺出的方式，分享全新消費體驗情境與商業應用，開創零售全通路。
2026/4/28 (二) 14:00-15:00
零售業數位升級大解方(一)：AI智能客服應用
隨著零售與連鎖餐飲產業持續推動數位轉型，各式平台系統已成為企業經營顧客關係的重要工具，然而，這也衍伸客服需求量增加的問題，大量重複且即時性的問題仍仰賴真人回應，導致人力成本與服務效率成為新的營運壓力。隨著AI技術成熟，智能客服的辨識率與回覆準確率大幅提升，導入更精準的AI智能客服除了能解決人力荒，更能引導企業營運效率提升。精誠資訊憑藉豐富的平台建置經歷可以提供企業平台優化的解法。
2026/5/26 (二) 13:50-15:00
零售業數位升級大解方(二)：高營收品牌點數經濟攻略
根據民調顯示，逾九成消費者曾參與集點，超過七成會因點數回饋而消費，約六成更因此選擇特定品牌，顯示會員經營與忠誠度高度相關。然而，單純折扣已難以驅動成長，甚至導致會員對價格不敏感或是會員成長停滯。在AI時代，企業更需以數據精準經營，讓會員持續互動並主動消費。本講堂將解析點數、票券與任務機制，結合AI應用，打造高轉換行銷策略，將優惠有效轉為營收並提升品牌價值。
2026/5/28 (四) 14:00-15:00
MarTech 自動化獲客實戰：打造企業新成長引擎
當流量成本攀升、會員開啟率卡關，企業真正需要的不是「多發一點優惠」，而是用 MarTech 重新定義會員的新價值。本場線上科技講堂以 MarTech×會員新價值為核心，以數據整合與自動化旅程，結合特店、任務互動與優惠券核銷，讓線下足跡轉化為可行動的洞察，並即時觸發最適合的內容與優惠。透過模組化與 API 快速落地，用更精簡的成本打造可擴張的OMO生態圈，讓會員系統從低頻工具升級為驅動營收的成長引擎。