面對消費市場的快速變化，消費者對於服務體驗要求越來越高，對於流通零售業者而言，常常得花費可觀的時間和人力於茫茫市場中尋找有興趣的客戶。傳統的方式像是大海撈針，無法瞄準精準客戶，當和潛在客戶擦身而過的同時，其它競爭者早已捷足先登…企業應該採取哪些策略才能快速找到最有價值的客戶？
本次講座將深入流通零售業情境，探討如何結合AI人工智慧與大數據，為企業開發更多商機。智慧營運能幫助您整合企業全方位資訊，連結各種服務應用系統進行資訊彙總分析，並提供跨單位決策建議。透過人機整合共創大數據，開啟智能新商機，加速企業效率使客戶有感，促進業務成長及增加營收。
活動當天也將透過實際展示與成功案例分享，讓您親身體驗智慧營運所帶來的優勢與力量。誠摯邀請您參加本次講座，與我們一起超越想像，提前啟動未來，成功轉型AI智慧營運新模式！
SYSTEX 7/19 企業4.0新思維 – 人機共創大數據 開啟智能新商機
| 時間 | 2018年7月19日(四) 13:30 – 17:00 |
| 地點 | 精誠集團總部(台北市瑞光路318號，文湖線港墘站2號出口) |
| 對象 | 僅限受邀VIP客戶參加 |
內容簡介
| 時段 | 單元主題 | 講師 |
| 13:30-14:00 | 報到 / 接待 | |
| 14:00-14:10 |
致歡迎詞 |
精誠資訊 |
| 14:10-14:40 |
情感對話式AI 電商成長新引擎多輪式智慧互動對話，24小時客服待命，體驗好感服務，讓商機不漏接。語音質檢提昇客服中心服務品質，精準行銷掌握消費者情感思維。 |
竹間智能科技 王朝慶 產品總監 |
| 14:40-15:10 |
Omni-Channel 打造無所不在的品牌行銷價值如何在目標市場中幫助消費者建立品牌熟悉感，同時提供壓倒性的360度多重感官行銷方式，為品牌建立無懈可擊的定位點。 |
精誠軟體 林靖崴 產品經理 |
| 15:10-15:50 | 情境展示 / 茶敘 | |
| 15:50-16:20 |
數位行為大匯流 打造智慧商務精準行銷人工智能與物聯網科技不斷演進，新零售企業除了掌握通路、會員外，在 AI 智慧商務時代，更重要是運用智能運算、創造巨量數據的行銷價值。透過整合分析多元數據，洞察消費者行為特徵，創造出更貼近消費者的精準行銷體驗。 |
精誠資訊 知意圖 張聖丕 協理 |
| 16:20-16:50 |
行銷變遊戲 創造百萬人次參與的實戰分享將智能行銷整合到客戶活動中，從客戶的角度考慮行銷模式，以視覺行銷應用、遊戲化行銷活動、智能打造個人化行銷，結合大小網及APP不同平台將行銷訊息正確傳遞，吸引忠誠會員和潛在客戶的百萬人次參與。 |
精誠隨想 蔡佳倫 處長 |
| 16:50-17:00 | 交流 / 抽獎 |
講師介紹
王朝慶
竹間智能科技 產品總監
超過十年軟體技術開發與產品包裝推動經驗，歷任訊連科技軟體開發工程師與產品經理，以及QNAP應用軟體資深產品經理，專精跨平台行動裝置之多媒體影音軟體開發與網路儲存設備之應用軟體規劃。目前於國內AI語音語意指標廠商竹間智能科技公司，擔任產品總監，協助企業應用AI擬人情感對話與辨識技術，降減傳統人力，提升服務水準與增進營運效率。
林靖崴
數位行銷轉型推手
具有十年以上的專案經驗，熟悉企業商業智慧分析、商業流程管理與客戶關係管理，曾擔任富邦銀行信用卡客服系統專案經理及星展銀行入口網站系統導入之專案經理。目前專注於協助企業導入數位行銷解決方案，藉由洞察產品-市場營運績效現況，並設計銷售自動化流程讓企業透過數位媒體行銷創造新市場商機。
張聖丕
數位行銷數據方案顧問
深耕電信與零售通路產業十多年，曾協助電信公司規劃多項行動應用整合服務，也曾參與台灣最大點數整合公司開發數位點數應用整合服務，對於數位服務整合與數據行銷應用規劃有深厚實務產業應用經驗，與國內外各內容/服務/品牌企業合作，設計各式整合行銷應用、創新商模、改善消費者使用體驗，並藉由既有經驗，配合精誠大數據解決方案，為UDN Shopping 、天下、東森等企業規劃個人化精準推薦系統與數據整合應用解決方案，創造最佳個人化體驗服務。
蔡佳倫
行動應用數位轉型化妝師
協助客戶打造具有最佳使用者體驗的行動應用服務，從需求釐清、功能流程規劃到使用經驗改善，引導客戶建立User-Centered Design的行動服務模型。在台彩、長榮、台電、新光保全、滙豐銀行、玉山銀行、國泰建設等不同產業客戶間，提供使用者介面設計顧問諮詢，創造最佳化Usability的行動應用服務。
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