【2025年6月3日，出處 – 今周刊】隨著三大公有雲陸續在台成立資料中心，將推動台灣產業新一波上雲熱潮，然而，企業在大舉部署雲端架構的同時，也可能陷入一場看不見的成本戰，包括雲端費用節節高漲、單月費用忽然暴增、雲端資源過度採購造成浪費等問題，皆會導致企業面臨雲端成本失控的風險。
為協助企業應對複雜的雲端管理挑戰，精誠資訊整合IBM FinOps與IT自動化解決方案及自家SRE顧問服務，推出FinOps & SRE 顧問與維運解決方案，協助企業精準管控上雲成本和風險、最大化雲端投資效益。
雲端帳單如電費 月底才知超支卻為時已晚
精誠資訊Cloud研發處協理胡士亮形容，雲端財務管理就像電費管理一樣，一般人不會每天查看用電情況，等到月底收到帳單時，才驚覺「上個月電費怎麼這麼高？」再回頭檢視原因。很多企業也是如此——每個月檢視一次雲服務帳單，發現費用異常高昂時才開始追查原因，此時往往已經產生不必要的浪費。
例如，曾經有企業因為忘了關閉壓力測試用的機器，月底收到帳單才發現費用竟然比上個月高出二倍！另外還有企業因為受到DDoS攻擊導致存取量暴增，該月帳單金額是平常的一〇倍。而FinOps基金會調查數據更指出，不當的雲端管理方式、人為疏忽或錯誤配置等因素，造成企業的雲端支出平均約有三〇％被浪費。
「FinOps已成為企業上雲的剛性需求，無論採取人工管理、委託第三方顧問或導入外部專業工具等方式，只要企業開始邁向雲端，就必須同步建立雲端財務管理機制，」胡士亮強調，尤其當企業越來越仰仗雲端服務時，FinOps更是不可或缺的關鍵能力。
SRE補位，補足FinOps工具 無法涵蓋的實務盲區
然而從實務角度來看，單純依賴FinOps工具管控雲端成本，效果其實有限，主要原因在於，地端與雲端架構在資源使用觀念上存在根本性差異。過往地端環境，程式開發人員高度關注服務上線速度，維運人員則將系統穩定性視為首要目標，兩者皆不會優先考量資源用量和使用效率，這樣的思維模式在進入雲端後，容易出現資源過度配置的問題，造成不必要的費用支出，而SRE機制恰好能輔助FinOps克服此一挑戰。
為此，精誠於二〇二三年推出FinOps & SRE 顧問與維運解決方案，以IBM FinOps解決方案：Cloudability、Turbonomic 及Instana為核心，結合自家SRE顧問服務輔助企業完善雲端財務管理，提高FinOps管理成效。
其中，Cloudability是IBM併購FinOps領導品牌Apptio後整合推出的解決方案，具備整合AWS、GCP、Azure等主流公有雲帳單的能力，可以協助企業全面掌握雲端支出、追蹤節費成效並控管預算。
胡士亮指出，Apptio是FinOps基金會發起者，Cloudability解決方案亦完全依循FinOps基金會所制定的標準框架，涵蓋通知（Inform）、優化（Optimize）及維運（Operate）三個階段。因此，企業在導入這套工具的同時，等於也同步引進一套標準化的雲端財務治理流程，不僅有助於更完整地蒐集與整合相關數據，支持企業從節費、預測支出到規劃預算，逐步提高雲端財務管理的成熟度，更能確保財務、IT管理等相關人員都能遵循相同的方法和流程，大幅降低內部人員的教育訓練與溝通成本。
以Cloudability作為雲端財務管理的第一階段，精誠進一步整合IBM Turbonomic應用資源管理系統，即時蒐集應用程式性能數據，分析所需雲端資源並建議配置方式，及IBM Instana應用性能管理平台，深入分析影響應用系統效能的關鍵瓶頸，透過IBM Cloudability、Turbonomic及Instana三者搭配，可讓應用系統的效能與成本達到最佳平衡。此外，精誠亦協助企業建置 SRE Dashboard，具備監控各項服務SLA狀態、主動告警等功能，讓企業在確保系統穩定運作的前提下，持續優化節費成效。
以精誠行銷雲平台為例，透過自家FinOps & SRE服務，第一階段就運用FinOps工具省下四十六％的雲端支出，第二階段再分析應用程式架構並加以調整後，又省下十六％的費用。
FinOps結合SRE的三大效益
胡士亮進一步說明，FinOps結合SRE機制的三大效益。第一是在節省成本與維持系統效能間取得最佳平衡。當企業使用FinOps框架中的Right-sizing策略去調整雲端資源配置以降低成本時，可結合SRE機制持續監控系統運作狀況，確認維運SLA是否受到影響並做出相應措施，以確保系統運作的穩定性與可靠。
第二是優化應用程式架構，提高資源使用效率，進而挖掘更多節費機會。胡士亮舉例，精誠曾經協助某政府單位分析雲端帳單，發現資料庫服務佔據了極高的費用比率，進一步透過SRE機制找出造成資料庫使用率很高的原因，並建議開發團隊調整應用程式架構，次月的雲端費用立即就省下二〇％。
第三為提早發現費用異常，避免不必要的資源浪費。雲端費用高低與資源用量息息相關，但多數雲平台需要三天的時間才能產出完整帳單，企業在此期間若未即時察覺異常，就會產生不必要的支出，而SRE機制可視為帳單的「領先指標」，透過持續監控系統資源使用狀況，協助企業及早發現異常、避免不必要的浪費，將潛在的財務風險控制在萌芽階段，大幅提升雲端成本管理的主動性與精確度。
當雲端不再只是技術選擇，而是牽動營運績效的關鍵戰略，企業必須更積極地強化雲端財務治理能力，精誠資訊以結合FinOps 框架與SRE機制的顧問與維運解決方案，不僅讓雲端成本變得可視化、可控制與可持續優化，也讓財務與IT團隊建立起共同語言與目標，加速企業邁向成熟穩健的雲端治理體系，真正將雲端投資轉化為長期競爭力。