精誠資訊VAD生態長暨副總經理林承軒認為，企業用雲首選的最佳IT夥伴，必須具備雲地整合的專業能力與經驗。（圖／iThome）
【2023年11月17日，iThome】從全球第一朵公有雲誔生至今，即將在2024年邁入第18年，雖然現在少了疫情效應加持，預期全球公有雲市場成長曲線將趨於平緩；但在ESG、生成式AI等新議題帶動下，仍可望達到每年雙位數的增長。
台灣市場的需求則更為顯著，受惠於近來法規鬆綁，金融與醫療等機敏產業正要大步邁開上雲步伐，精誠資訊VAD生態長暨副總經理林承軒認為，2024年的雲端佈局將是以混合雲為主軸，特別是中大型企業，這些企業都已經有完整的地端IT建置，基於全球化佈局及因應地緣政治風險管理，欲將IT能量延伸至公有雲，讓企業可以同時擁有地端的效能、雲端的快速延展及風險分散優勢。
林承軒表示，企業客戶對核心服務效能的要求甚高，如何能做到以雲地一致的介面，將服務無痛移轉至混和雲環境是企業上雲最大的挑戰。除了延續原有在地端系統的投資，同時又可快速地利用最新雲端服務來達到數位轉型的目標，企業真正需要的是必須同時具備提供地端私有雲服務以及公有雲加值服務能力的雲服務供應商。
強大的軟體開發團隊是企業使用雲服務的成功關鍵
精誠資訊雲事業策略長曾遠航指出，在我們提供服務的案例中，客戶的痛點常是找不到精通跨世代程式語言的軟體開發人才、數據無法跨平台整合，或無法適應雲地混合的應用架構，在尚未享受到雲服務帶來的好處之前，雲費用管理的難題又接著出現。
專業的軟體開發團隊需要時間與經驗的養成，精誠長期協助客戶規劃與佈建在地雲端化基礎架構；擁有跨世代程式語言的團隊，結合豐富的AP開發專案歷練，可幫助企業改造應用架構，逐步走向容器化與微服務化，以便於加速跨平台整合、享有雲技術帶來的種種好處，鍛鍊從地端邁向混合多雲的基本功。
此外，精誠也擁有國內雲服務業界少見的完備FinOps團隊，運用軟體開發能力協助企業實現精準的雲費用管理，以發揮聰明用雲的極致效益。「上雲之後，真正的挑戰才開始！」曾遠航說，據IDC統計，重度使用公有雲的企業，一旦導入FinOps工具，平均可節省30~40%用雲成本。雲費用管理應該從應用程式優化角度，深入實踐FinOps，跳脫像是合約重談、VM大小重整等淺層節費格局，協助客戶從地到雲的一開始就走對路，確保程式架構符合雲端特性，在不損失SLA前提下，健康地在效能與費用取得最佳平衡，對企業而言才是有效益的雲費用管理。
邁向現代化AP開發，奠定雲地整合的成功基礎
林承軒說，受中美貿易壁壘影響，近年來企業持續轉進泰國、越南、印尼等東南亞市場；顯見台商與其供應鏈皆有跨域增建ERP與CRM等營運核心系統的需求。而多數企業傾向在海外採取雲端SaaS應用模式，以因應在地維運人力不足的問題，因此透過台灣進行雲地整合，已是台商普遍採納的常見架構。
精誠與AWS、Azure、Google，乃至Salesforce等知名SaaS雲生態夥伴合作，提供客戶最優化的加值內容；且為了深化自身服務能量，多年來積極取得多達725張雲端專業證照，面對客戶提出的雲顧問、雲建置與雲維運等各項需求，都能提供到位。
慎選長期服務夥伴，贏得最大化商業價值
企業上雲是一段數位轉型旅程，必須時刻檢驗、持續優化，慎選長期的服務夥伴。精誠精選各行業專案產出的AP開發成果，淬鍊出逾90種精誠自有雲端解決方案（CSO；Cloud Solution Offering），有一部份適用金融、製造或流通等特定產業，另一部份則廣泛適用所有行業，其中像是ESG永續、碳管理、能源管理，以及從雲端資安定位出發的MOC方案，都訴求以SaaS訂閱型態來幫助客戶實現最佳用雲規劃、享有最高用雲效益，放大雲服務的商業價值。
此外，關於現今不斷延燒的生成式AI熱潮，其實精誠對此早有著墨，至今已建立相當扎實的基礎能量，故近期趁著企業對生成式AI需求方殷，順勢推出兩項CSO方案，其一是GPT-X，旨在從合規性與管理角度，幫助企業安心使用生成式AI服務；另一為GPT-E，作為解答企業內部制度規範或作業指引問題的專家系統。
總括而言，展望2024年，精誠將伴隨上雲、用雲、管雲、護雲等4C服務內容的持續精進壯大，幫助各行各業更多的客戶，穩步推動應用服務架構現代化與雲端轉型旅程。
(左)精誠資訊VAD生態長暨副總經理林承軒，(右)精誠資訊雲事業策略長曾遠航。(圖／iThome)