【2015 年 9 月 3 日,台北訊】
推薦成功點擊才計價 協助商家訪客瀏覽量成長 200%
Big Data 應用不再只有大型企業才能享受!Etu 針對中小型電子商務經營者,推出Etu Recommender Online 精準推薦雲服務,在不需要自建系統的情形下,以雲服務的模式,運用 Big Data 的運算分析,提昇行銷、營運以及管理上的競爭力。目前已有多家企業使用這項服務,包含 U-Car 以及富聯網等。
Etu 總經理蔣居裕表示:「精準推薦可以說是電子商務的典範應用,經過 Etu 電商客戶的實證,它的確能大幅提升商業效益,包括『客戶每次結帳的商品數量』、『客戶每次結帳的金額』、『客戶回站購買的頻率』等。在過去,精準推薦是大型企業才有能力運用的工具,為了讓更多中小企業也能享受到精準推薦的好處,Etu 在今年推出 Etu Recommender Online 精準推薦雲服務,以雲服務的模式,降低中小企業運用 Big Data 分析工具的門檻。」
前天下雜誌網際網路部副理、現任天下雜誌群 Cheers 雜誌數位發展部總監溫典寰表示:「與 Etu 合作,讓我們確實做到掌握個別客戶行為的目標並可投其所好,進行個人化的推薦與精準行銷。在上線的前導期,即使尚未調整至最佳化,光依據內容推薦,Etu Recommender 就已經幫我們讓手機版網站平均瀏覽頁數成長達 20%,電腦版平均瀏覽頁數提升 11%,停留時間增加 15%,跳出率降低 7%,而今年 6 月上線後,推薦版位所貢獻的流量更較 5 月成長88%。Etu 推出 Etu Recommender Online 雲服務版本,將能降低企業使用負擔,進而推動更多創新運用,相信會對台灣 Big Data 產業帶來令人期待的成效。」
國內投資理財專業網站富聯網業務副總經理張家嘉表示:「富聯網希望幫助投資人看懂全球股市、債市、匯市的財經訊息,從 2014 年 12 月底重新改版上線至今年 7 月底,採用 Etu Recommender Online 精準推薦雲服務,訪客平均瀏覽頁數成長率高達 200%,明顯高於同類型網站,並擁有相對低的跳出率;使用者停留時間平均 18 分鐘,更遠勝於其他同類型平台平均的 5 分鐘,訪客人數及瀏覽量均有高達 2 倍的大幅成長,成效卓著,我們非常滿意。」
Etu Recommender Online 精準推薦雲服務特別適合系統預算有限,但需要為網站或行動 App 增添精準推薦服務的電子商務與數位內容業者。目前提供兩種可立即安裝使用的服務方案:「Basic 免費方案」和「Premium 付費方案」。免費方案限定 1 個網站使用,每月推薦點擊限制 2 萬次;付費方案則不限制點擊數,可提供 2 個以上網站使用,並提供包含推薦轉化率分析、購物籃和棄購分析、漏斗分析、來源網站分析、與站內廣告效益分析的 5 大情境式分析報表,以及跨站導購的服務,協助數位行銷與經營人員進行商業智慧判斷與決策。
Etu Recommender Online 精準推薦雲服務的付費模式突破以往訂閱收費,當被推薦的商品或內容被消費者成功點擊才計價,每次推薦點擊只需 NT$ 0.075,對於行銷資源有限的中小企業來說,可以真正享受到「看到成效再付費」的好處。
面對跨裝置、多平台的使用者行為轉變,商品和行銷活動的接觸點越來越多元,消費者對於特定網路服務的黏著度明顯降低,除了本身的商品力之外,如何提升客戶黏著度和忠誠度更形重要。Etu Recommender Online 精準推薦雲服務也正積極尋找合作夥伴,如與電商相關的網站設計、數位行銷、教育訓練業者,共同經營電商服務生態圈,提供電商營運的完整規劃,強化跨裝置數位行銷策略,吸引新客戶,增加商業契機。