智慧零售 體驗當道

從網際網路興起到行動化的大量普及,數位移民族與網路原生族成為消費市場的主流,這也是驅動新零售線上線下生活面貌改變的核心關鍵!特別是,消費意識提高,行動支付、網路分享口碑當道,消費者更重視服務體驗!在AI數位科技時代,零售餐飲業必須思考與因應,如何善用科技貼近消費者,透過消費者軌跡,以及運用消費者人手一機的載具作為媒介,了解新客數、流失率與忠誠度,提供最佳的產品與體驗服務, 創造營收與獲利!

精誠資訊是國內最大的資訊服務公司,不斷引入最新的科技,透過對各種消費場域與使用情境的研究與掌握,推動各項數位應用,協助企業數位轉型,贏得消費者與市場!本次講座,特別邀請國內社群領導品牌LINE介紹最新的虛實通路整合商機,掌握消費者獨特性,同時首次發表結合AI新技術的刷臉服務,讓消費者參與,以及最夯的行動支付,有趣好玩新體驗,勢必成為市場話題。

本場活動特別致贈每位參加者華納威秀電影票乙張,共50張,數量有限,敬邀零售餐飲業先進,儘早報名參加,贏得先機!

SYSTEX『企業4.0新思維』智慧零售 體驗當道

時間 2018年8月23日 (四) 13:40-16:40
地點 精誠集團總部 (台北市瑞光路318號,文湖線港墘站2號出口)
對象 僅限受邀VIP客戶參加

內容簡介

時段 單元主題 講師
13:40-14:00 報到 / 接待
14:00-14:10
精誠資訊 致歡迎詞
14:10-14:40
新零售業績成長引擎!行動世代如何善用網路工具增加實體來客?

LINE GIFTSHOP 行動平台,以電子票劵(線上買、線下兌)為起點,有效鏈結線上的擴散與線下的體驗,成功為實體零售與餐飲業帶來不少新客人 ; 跨時間與空間是「電商」的原生特色,而「店商」則擁有無可取代的體驗服務,在數位與行動進行式的當下,「店商」如何善用網路工具增加實體來客?擴大線上線下重疊客層,提高品牌忠誠度與銷售貢獻。我們來看更多精彩案例。

LINE禮品小舖負責人 鄭婉婷
14:40-15:10
智慧生活新夥伴!AI 機器人多元應用

整合最新AI技術的智慧語音語意與人臉辨識功能,發展各項服務新模式,服務再進化,成為餐飲業迎賓訂位點餐、行動支付、電子發票、居家照護、互動教育、幼兒保全的必備夥伴,邀請您來感動體驗。

智慧零售實境師
林榮輝
15:10 -15:40 情境展示 / 茶敘
15:40 -16:00
如何使用人流熱點 如何提升提袋率

主要以實際案例說明提高門市管理績效的神奇利器,透過掌握消費者移動路徑,不用人工計算,即可進行來客統計與客戶行為分析,不論是單點經營成效比較,或是商圈發展趨勢,均可全面掌握。

AI人流系統專家
吳宗翰
16:00 -16:20
靠臉吃飯!人臉辨識與會員經營

終結卡片,終結手機,只要靠您的帥臉就可以吃飯,將生物辨識,結合會員管理與儲值功能的最新應用,首度發表,邀請您一起來刷臉!

會員管理顧問師
王昱靜
16:20 -16:50 現場交流 / 抽獎

講師介紹

鄭婉婷

鄭婉婷

LINE台灣 電子商務部 禮品小舖負責人

鄭婉婷於2017年10月加入LINE台灣,現為LINE禮品小舖負責人,帶領團隊為禮品小舖的社交送禮服務,規劃全新的線上線下成效導購工具,並進一步結合LINE電商生態圈,協助在地零售夥伴能透過與LINE禮品小舖的合作,在行動購物場景中開拓新商機。鄭婉婷在電商產業擁有超過15年的豐富實戰經驗,深入了解台灣零售生態,歷任網路原生品牌天母嚴選共同創辦人、遠東集團綜合電商平台品牌行銷處長、嚮網科技營銷長等職務。2017年10月,隨著嚮網科技正式成為LINE台灣全資子公司加入LINE台灣電商團隊。

林榮輝

林榮輝

智慧零售實境師

10多年來致力於零售市場的情境需求與情境規劃,近期不僅優化商品銷售與維護/導入電子發票上傳服務,更著重智慧零售方案規劃與整合,並結合APPLE 企業方案導入及情境,延伸應用協助客戶行動化,領先市場推動智慧零售一站購足服務成為客戶拓展業務的好夥伴。過去服務包含法務部、疾管局、台北地檢署維護服務、中華電信數據分公司HD串流建置案等專案。

吳宗翰

吳宗翰

AI人流系統專家

協助零售業打造AI智慧解決方案,協助客戶數位轉型,運用數據收集,幫助了解顧客資訊、改善消費者體驗,提供更豐富多元的行銷推播。服務客戶涵蓋各種產業,如:New Balance雲端人流系統建置、IKEA私有雲人流系統與數位看板建置,湯瑪仕肉鋪雲端人流系統建置,海九海鮮餐廳數位看板建置…等連鎖商店。

王昱靜

王昱靜

會員管理顧問師

專長針對企業需求,協助規劃導入會員忠誠管理系統;洞悉流通產業最新趨勢與應用;為客戶提升業績與其消費者滿意度幕後推手。主要服務客戶包含星巴克、麥當勞、全家餐飲、亞尼克菓子工房等。曾服務於KPMG市場與策略行銷本部負責科技、媒體與電信產業研究。

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報名參加活動就有機會得到 Apple 全球旅行轉接器套件
 (報到時敬請提供名片乙張做為抽獎憑證)

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江英珠
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