面對燃料價格高漲、駕駛人力短缺與 ESG 永續壓力，傳統以人工經驗為主的車隊調度方式，已難以滿足現代運輸業對效率與精準的需求。為此，精誠資訊推出「AI Routing 智慧運輸解決方案」，以人工智慧與大數據分析重塑車隊管理模式，協助企業提升營運效能並實現永續轉型。
客戶背景與需求
在追求高效率與精準度的現代運輸產業中，某大型運輸業者的傳統調度管理方式因作業模式與資訊基礎的限制，面臨著多重挑戰：
- 作業繁瑣耗時：日常調度作業涉及多套獨立系統分別處理訂單、車輛與司機資訊，部分關鍵作業仍需依賴人工將資料匯出至 Excel 進行比對與處理，流程耗時且容易出錯。
- 決策缺乏量化依據：車輛與任務的調度安排，高度仰賴資深員工的專業知識與經驗，導致排班決策難以被量化分析或驗證，且難以將最佳實踐普及化。
- 營運成本難以優化：由於調度缺乏系統性的最佳化考量，造成車輛利用率無法最大化，並衍生出不必要的繞路與油耗，使得企業在燃料與人力成本的控制上面臨挑戰。
解決方案
精誠團隊「AI Routing 智慧運輸解決方案」結合機器學習與演算法，可從歷史排班紀錄、運輸訂單與行車軌跡中自動學習最佳化規則，於短時間內生成高可行性的派車計畫。系統能同時考量路況、限高限寬、車型載重、任務優先順序等多項條件，達成動態排程與智慧派遣。相較於傳統以人工 Excel 或分散系統作業的方式，「AI Routing 智慧運輸解決方案」可整合企業既有ERP、FMS、勤務APP等系統，讓資料在單一平台即時串聯，全面提升調度效率與決策精準度。
創造價值
精誠資訊不僅擁有資訊整合之能力，更以 「AI Routing 智慧運輸解決方案」，協助客戶解決核心痛點，打造高效率、低碳化的智慧車隊管理。該業者導入該解決方案後，不僅大幅優化調度部門的作業流程，更為企業的數位轉型奠定了穩固基礎，包含：
- 效率顯著提升：導入 「AI Routing 智慧運輸解決方案」後，排班時間縮短逾 70%，車輛利用率與派車準確率顯著提升，並成功降低人為錯誤與油耗成本。
- 落實安全與 ESG：透過整合 GPS 即時軌跡與駕駛行為分析（ADAS），企業能更有效地落實駕駛安全管理，同時為碳排放數據的精準計算與永續運輸奠定基礎。
- 轉型關鍵引擎：「AI Routing 智慧運輸解決方案」後，不僅是自動化工具，更是推動企業數位轉型的關鍵引擎，讓企業從「以人為核心的經驗決策」轉型為「以數據為核心的智慧營運」，在提升效率的同時，強化競爭力與永續發展的韌性。