隨著台灣企業在全球化與數位化的浪潮中加速轉型，人力派遣產業的角色也逐漸發生變化。面對派遣勞動型態快速演進與跨據點協作常態化，A公司聚焦人資核心流程數位化以及雲端安全治理兩大面向，以平台整合考勤紀錄、合約與薪資核算，並建立制度化合規機制與資料安全底座，幫助人力管理更透明、決策更即時，也顯著降低需因應的合規風險。
客戶背景與需求
A公司服務對象涵蓋製造業、物流業與服務業，在外籍勞工引進與臨時人力派遣領域深耕多年，累積豐富實務經驗與穩定客群。然而，隨著市場需求轉變，客戶對人力仲介服務的期待已不再僅止於「快速補足人力」，而是希望A公司能跳脫傳統「勞務供應商」角色，進一步成為具策略視角的專業HR夥伴，提供更全面、更具價值的整合型人力解決方案，延伸整體服務價值鏈。
基於此背景，A公司積極尋求具備專業能力的合作夥伴，期望導入數位化平台與符合資安規範的解決方案，以全面提升服務品質與營運效能，強化整體競爭力，解決在營運過程中面臨到資料分散、重複作業與高度依賴人工處理等挑戰，同時也需確保個資與契約資料的完整性與可稽核性，並提升派遣流程的透明度與效率。
解決方案
對此，A公司在與精誠的前期討論中，確立三大核心需求：
- 智慧化人資管理平台：讓派遣管理可視、可管、可稽核
導入雲端人力派遣管理平台，從招募到薪資一體化，直接取代人工Excel，建立高效率、高透明度的數位流程：
- 招募與媒合模組：可快速篩選符合條件的人才，系統自動比對專業技能、語言能力與工作地點。
- 考勤管理：導入手機打卡與雲端排班，減少人工輸入錯誤。
- 薪資核算：連動勞健保法規、加班費、津貼，自動化計算薪資。
- 客戶專屬儀表板：企業 HR 能即時查看用工狀況、勞工合約狀態與報表。
- 資訊安全與個資保護
面對大量勞工個資（身分證、護照、薪資紀錄等），以雲端備援＋權限控管為核心，同時滿足合規要求並強化用戶信任：
- 雲端備援，確保資料不會因硬體故障而遺失。
- 權限控管，僅授權人員能存取敏感資料。
- 教育訓練與持續優化
精誠不僅導入系統，更針對客戶內部 HR 與業務團隊提供培訓，確保能熟悉操作並持續優化流程。這種「顧問式陪伴」模式，讓客戶能隨法規與市場變動持續調整，而非一次性導入後就停滯。
創造價值
A公司透過與精誠的合作，成功實現人力派遣服務一站式數位轉型，精誠不僅協助客戶解決痛點，更創造出以下價值：
- 營運效率大幅提升：人事行政流程自動化，縮短報表產出時間；客戶查詢與勞工服務資訊透明化。
- 法規風險降低：外籍勞工與派遣合約的合規追蹤精準度大大提高，減少因疏忽被罰的情況。
- 資訊安全與信任感強化：客戶企業更願意將大規模派遣需求交由A公司，因為其平台具備嚴謹的個資保護與資安標準；勞工對A公司的信任度提升，降低人員流動率。
- 市場競爭力提升：與其他傳統人力仲介公司相比，A公司能以數位化+合規化方案，成為企業優先合作夥伴。
- 長期發展潛力：此次專案不只是工具導入，而是協助A公司建立「數位化人力派遣模式」，可持續擴充 AI 媒合、跨國人力流動管理，為未來國際市場打下基礎。