台灣企業加速布局東南亞市場，OECD預估2025年越南的經濟成長率將達6.2%以上，成為台商設廠及營運的重要據點。知名美容集團以胡志明市城市開發計畫做為拓展版圖的重要指標，在胡志明市第七郡設立越南總部及美容SPA門市。跨國設立服務據點面臨多重挑戰，除了美容SPA產品，人員訓練及服務、資訊軟硬體建置整合及人力管理也需到位。
精誠資訊2024年成立精誠越南公司，以在地業務團隊結合實力雄厚的服務供應鏈後盾獲得客戶青睞，同時結合台灣總公司豐富資源與虛擬團隊，協助台商客戶導入弱電系統及人員考勤系統，助企業高效落地、快速營運！
客戶背景與需求
A美容公司具備原材料產線一條龍的優勢，以台灣母公司工廠生廠之高品質美容產品獲得台灣、中國及歐美國家等肯定，全球超過600個直營及加盟門市。近年來積極拓展東南亞版圖，設立越南分公司及SPA美容門市，提供當地女性民眾、華人及日韓等外僑美容美體及醫美服務。
由於IT人員是由中國及台灣兩地輪調派駐，為確保越南胡志明市的門店IT系統與網路運行無礙，亟需有了解當地法令及具有落地實務的在地團隊支援，以建置完善的機房及網路、監控、門禁等弱電系統。
解決方案
精誠越南公司為A公司新據點規劃建置整體網路工程及人員考勤系統，並與當地IT服務商密切合作，提供完整落地解決方案與即時服務：
- 監視器系統（CCTV）：導入網路攝影機、監控主機與螢幕，協助客戶實現全方位的安全監控，不僅提升門店安全性，也方便管理者遠端即時掌握現場狀況。
- 門禁系統：規劃考勤門禁控制與指紋辨識等設備，確保員工進出安全與出勤管理的精準性，兼顧安全控管與人事效率。
- 網際網路系統與佈線工程：包含無線AP、網路線與電話線的完整佈建，確保新據點的內外部溝通順暢，提供穩定的網路環境，支撐未來業務成長。
創造價值
精誠越南服務團隊以單一服務窗口統籌，協助客戶釐清需求、規劃最佳方案，並在建置過程中即時響應，解決各種突發挑戰，確保建置品質與進度穩定推進，包含：
- 大樓跳電問題處理：第一時間協調合作供應商，協助客戶排查電力異常，降低施工影響。
- 臨時變更需求：針對設備安裝位置臨時更動，團隊即時調整規劃，維持整體施工效率。
- 設備延遲到貨突發狀況：當客戶設備採購因國際物流延遲，團隊立即安排到貨簽收及安裝支援，避免進度落後。
- 跨文化與語言溝通：精誠團隊憑藉雙語能力與在地經驗，有效化解因文化差異造成的誤解，協助雙方快速取得共識。
憑藉台灣總部的完整資源支援，以及在地供應商網絡的逐步累積，精誠越南團隊展現高效的施工與應變能力，持續為客戶排解問題，並逐步贏得客戶信任，充分展現精誠越南在地化服務的專業與效率。