水資源是國家發展與民生福祉的命脈，而水庫作為重要的水資源基礎設施，其穩定運營對於區域發展至關重要。如何確保水庫持續穩定發揮供水、防洪等功能，成為水利管理單位的重要課題。為提升水庫管理效能，精誠集團以專業的維運服務，協助水庫A管理單位，強化其水文警報系統及設備委託操作維護等關鍵設施的運作效能，提升水資源管理的效率與可靠性，保障南臺灣的用水安全與永續發展。
客戶背景與需求
該水庫屬於台灣南部地區的水資源供應體系涵蓋蓄水、供水、防洪等多項關鍵功能，水庫的穩定運營，對於確保區域內的民生用水、農業灌溉，以及減緩颱風豪雨期間的洪澇災害，都具有不可替代的重要性。
然而，隨著時間的推移，水庫A管理單位面臨下列挑戰：
- 水文警報系統未升級：原有的水文警報系統及相關設備，面臨老化、維護不易的問題，導致系統運作效率降低、故障風險增加。
- 營運管理系統維護品質不佳：營運管理系統（包含排洪警報系統/微波通訊系統/智慧型影像監控系統）硬體設備維護零件取得不易，軟體作業系統版本未升級，導致系統穩定度不佳，有可能導致因無法及時修補漏洞帶來資安問題。
- 人員調度難：由於水庫地點位於原住民偏鄉，專業人才的尋覓與廠商進駐的意願不高，時刻面臨人員難調度的困境。
解決方案
精誠專業的維運團隊擁有在水利設施系統豐富的建置與維運經驗，為水庫A管理單位盤點現有系統狀態、分析目前維運痛點等相關資訊後，提供排洪警報系統、微波通訊系統及設備委託操作維護服務，協助其確保系統穩定運作，提升管理效能。
而在智慧型影像監控系統部分，協助水庫A快速了解水質濁度、水位及其他相關監控回報數據，在有異常情況下也能自動啟動通報系統，進行分析、判斷與告警，透過智慧監控與分析，減輕單位人員的負擔。
在維運過程中，精誠團隊不僅嚴格執行合約規定的日常例行工作，更主動積極地巡檢系統、分析數據，密切監控各項設備的運作狀況。針對發現的潛在風險，精誠團隊會及時提出改善建議，並協助管理單位制定應對策略，從而有效預防故障發生，確保系統穩定運行。
在人員調度方面，精誠團隊統籌規劃，協助客戶進行整合、統一管理並訓練，解決了客戶面對多頭馬車窗口的困境。
創造價值
透過精誠集團專業且主動的維運服務，水庫A管理單位所管轄的各項水利設施得以保持穩定運作，水資源管理的效率與可靠性得到顯著提升。
此案展現精誠資訊在資源整合、高效應用、及專業系統維運執行方面的專業實力，為客戶帶來了以下價值：
- 提升系統穩定性： 透過定期巡檢、預防性維護等措施，降低了系統故障風險，確保水庫各項功能穩定發揮。
- 強化風險預防能力： 主動發覺潛在問題並提出解決方案，協助管理單位防範於未然，減少突發事件對水庫運營的影響。
- 優化管理決策： 提供即時、準確的系統運作數據與專業分析，為管理單位提供更可靠的決策依據，提升管理效率。
- 展現整合規劃能力：客戶原面對多個不同的廠商，每當有問題需要排除時，往往錯失最佳時效，透過精誠團隊統籌規劃，協助客戶進行整合、統一管理並訓練，解決了客戶面對多頭馬車窗口的困境。