ERP不掉線！精誠助跨國製造業用Google Cloud守護營運不中斷

客戶背景與需求

ERP部署在地端，一停機就像按下全球供應鏈暫停鍵

該企業過去採用SAP S/4HANA，並部署於地端資料中心。然而，隨著近年營運規模的逐步擴增，原有架構逐漸暴露出多重風險與挑戰：

• 單一資料中心風險集中：缺乏異地備援機制，一旦主機或資料中心故障，整體營運將面臨全面停擺的高風險。
• 多國供應商系統需求複雜：需依據不同供應商與事業單位需求，建立多套獨立的 SAP 系統環境，導致架構複雜、維運成本與難度大幅增加。
• 備援建置成本高昂：若採傳統方式建立備援系統，需額外購置硬體、租用機房並配置專責人力，資源投入龐大且彈性不足。
• 恢復效率與資安風險：缺乏即時備援與自動切換機制，災難發生時只能仰賴人工復原，處理效率低下且伴隨潛在資安風險，營運中斷風險居高不下。

解決方案

備援系統的未來關鍵字：彈性、速度、跨區同步

對該企業而言，備援重點從來不只是「多架一套機房」這麼簡單，而在於當主系統發生異常時，能否於數分鐘內自動切換、跨區不中斷，確保供應商與客戶無感過渡。

對此，精誠資訊協助該企業將SAP S/4HANA的備援全面搬上Google Cloud，看重的不僅是雲端架構的彈性與高可用性，更是其全球部署能力所帶來的即戰力，此次共同規劃的混合雲備援方案包含：

1. 建立SAP S/4HANA混合雲備援架構：
   利用Google Cloud Compute Engine與SAP Certified映像，於雲端建置多套獨立的SAP系統，分別對應不同供應商與事業單位，並與地端主系統串接，確保各系統間具備良好的隔離性與安全性，且能在必要時快速切換至雲端備援站點。
2. 支援多區域部署與全球網路：
   依照業務屬性與風險分散需求，於不同Google Cloud服務區域搭配東京與新加坡兩個區域，建置高可用災難備援架構，並透過Google全球高速網路骨幹串聯，實現低延遲、穩定連線與跨區容錯能力。
3. 設定高可用儲存與資料保護機制：
   運用Cloud Storage搭配SAP HANA設定Backint為基礎的備份與復原功能，確保資料具備高耐久性、完整性與即時可用性，支援企業合規需求。
4. 建立標準化切換流程與演練：
   設計一套標準化的災難切換流程，涵蓋各階段操作指引與回復程序，並定期進行切換演練，驗證流程的可行性與應變效率，確保備援機制在實際情境下可順利執行並真正落地。
5. 擁有多層資安防護：
   搭配Google Cloud IAM、VPC Service Controls與資料加密技術，從網路、帳號到儲存層進行全方位防護，提升整體資安防禦能力。

為什麼是 Google Cloud？

Google Cloud 在 SAP S/4HANA 上的深度支援，是促使客戶選擇它作為備援平台的關鍵。其平台支援多種經 SAP 官方認證的虛擬機器類型，涵蓋作業系統與儲存配置，能根據實際業務規模與系統負載量彈性擴展。

再加上其全球一致的基礎建設規格與網路骨幹效能，Google Cloud 成為支援多國部署、實現高速跨區同步並具備資安防護能力的理想平台。對於正思考如何讓 SAP 系統同時滿足多地運營、災難容錯與資安要求的企業而言，Google Cloud 提供了一條兼顧彈性、效能與未來擴展性的雲端路徑。

創造價值

效益浮現：災難未至，備援先行

在Google Cloud備援架構正式上線後，該企業獲得的不只是「災難時的Plan B」，而是一套具備彈性、速度與全球接軌能力的韌性底盤。當主系統發生異常時，雲端備援環境能即時啟動，確保業務不中斷；資源可依需求彈性啟用，減少大量閒置硬體與機房開銷；同時，透過Google Cloud原生的資安控管，SAP 關鍵資料與連線安全性也同步升級。更重要的是，這套備援架構已通過實測，能達成預期的RTO / RPO指標，做到災難尚未發生，備援即已到位。

從架構到演練，讓備援不是紙上談兵

精誠資訊在此次專案中深度參與，並提供全方位整合的專業能力。從前期的 Google Cloud架構規劃、備援主機與網路建置，到SAP系統雲端部署、資料同步設定，再到災難切換流程的設計與演練，精誠的技術團隊憑藉結合雲端與 SAP的實戰經驗，全程提供即戰力支持。尤其在多次備援演練中，實測結果證明：資料可在30分鐘內完成回復，系統服務於1小時內重新上線，真正達成「備而能用，用則即起」。

對同樣面臨多系統、多地部署挑戰，並尋求強化營運連續性的企業而言，精誠不只是顧問，而是能將混合雲備援從藍圖落地、上線、演練到驗證的一站式技術夥伴。