社群電商與團購正迅速崛起，電子商務已不再侷限於傳統的線上購物模式，成為消費市場的重要趨勢。團購採「以量制價」的方式滿足消費者追求高CP值的需求，特別是在後疫情時代，透過社群媒體與KOL的推廣，團購模式不僅為品牌提供更高的曝光率，也重新定義了消費者與產品之間的互動方式。對此，精誠資訊ONECircle平台透過創新的設計與系統性解決方案，成功協助客戶解決傳統團購模式流程繁雜、效率不彰等問題，並企圖打造一個高效、透明、且具有拓展性的團購生態圈。
客戶背景與需求
該客戶是一家深耕團購市場的營運商，負責整合供應商與團購主的資源，並期望透過數位化提升運營效率。然而，隨著業務規模擴大，現有模式逐漸無法支撐快速成長，面臨多重挑戰：
- 繁瑣的手動流程影響效率：訂單記錄與分潤計算仍依賴人工處理，不僅耗時費力，還分散營運商對核心業務的專注力。
- 會員經營機制薄弱：缺乏完善的會員管理系統，難以精準維護客戶關係，降低會員忠誠度，影響長期經營成效。
- 品牌與數據無法積累：每次開團僅依賴臨時製作的一頁式網站，團購結束後即關閉，導致品牌曝光受限，無法沉澱歷史數據並持續優化營運策略。
- 商品開發成本高：團購主與營運商需耗費大量時間篩選商品、尋找爆品供應商，增加人力與時間成本。
- 平台操作不友善：市面上現有的團購系統角色分工不明，介面與流程繁瑣，影響使用體驗與整體運營效率。
對此，客戶迫切需要一套整合化、智能化且易於操作的解決方案，來提升管理效能、優化會員經營、累積品牌資產，並降低運營成本，實現業務的可持續成長。
解決方案
針對營運商面臨的多重挑戰，精誠團隊推出ONECircle 智慧團購平台，專為團購市場量身打造，透過創新技術全面提升運營效率與市場競爭力。
- 精準數據化管理，減少繁瑣作業
ONECircle透過數據化訂單管理與自動化分潤計算，大幅減少手動處理的時間與錯誤風險，讓營運商能專注於拓展業務，而非受限於繁瑣的帳務流程。 - 強化會員經營，提升品牌忠誠度
內建完善的會員管理機制，提供會員分級、忠誠度追蹤與數據分析功能，幫助營運商精準經營客戶，提升顧客留存率，打造穩固的長期會員關係。 - 個性化商店，打造長期品牌資產
突破傳統短期開團模式，ONECircle提供專屬商店頁面，營運商可持續累積品牌資產與歷史數據，精準調整經營策略，從一次性銷售轉向長期市場經營。 - 智能選貨中心，提高商品篩選效率
平台內建「選貨中心」，供應商可直接上架商品，營運商與團購主可自由篩選與管理，減少商品開發的時間與人力成本，提升選品效率。 - 智能化分工設計，提升操作體驗
ONECircle明確劃分營運商、供應商與團購主的角色與權限，確保各方能各司其職，避免角色混淆。加上直觀易用的操作介面，即使是無技術背景的用戶也能輕鬆上手，徹底提升團購市場的運營效率與使用體驗。
透過ONECircle，精誠團隊不僅解決了營運商的痛點，更成功協助其轉型升級，以更高效、數位化的方式拓展市場，打造可持續成長的團購生態系統。
創造價值
透過此次合作，精誠資訊ONECircle為客戶帶來顯著的價值，並全面革新團購市場的運作模式，包含：
- 平台的自動化管理結合「選貨中心」機制，使整體運營效率提升50%，大幅降低人工操作成本。供應商與團購主的對接不再仰賴繁瑣的溝通流程，縮短商品上架與銷售週期，同時提升合作滿意度，強化市場競爭力。
- 個性化商店功能讓團購主能打造獨立品牌形象，提供更流暢的購物體驗，進一步提升用戶黏著度與品牌忠誠度，讓平台更具吸引力。
- 在收益分配方面，透明化的分潤機制有效減少角色間的爭議，確保合作穩定性，並強化團購生態的可持續發展。
- 開放式生態圈的建立釋放市場潛能，透過資源整合與共享，讓平台市場規模實現30%年增長，推動整體團購產業邁向更高層次的數位轉型。
ONECircle以創新技術與深入市場需求的解決方案，不僅成功協助營運商突破運營瓶頸，更為團購市場注入全新動能。未來，ONECircle將持續以創新驅動市場發展，打造智慧團購的新時代
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