突破高流量瓶頸！助力銀行業應用Google Cloud應對過載挑戰

客戶背景與需求

某亞洲區域領先的台灣大型民營銀行，隨著數位金融業務的迅速增長，原本在地端運行的第三方支付系統開始面臨嚴峻的流量負載挑戰。高峰期間系統回應時間顯著增加，甚至偶發當機，直接影響數百萬用戶的交易體驗，並造成品牌信譽風險。為確保支付系統的高可用性與低延遲，銀行決定透過雲端技術來分流流量，優化系統效能與穩定性，確保關鍵交易服務不中斷。

解決方案

在精誠團隊經過嚴謹的系統分析與SLA評估（99.98% 可用性標準） 後，該銀行選擇Google Cloud作為雲端優先方案，不僅因為Google Cloud在台灣擁有在地機房，且機房採自行建置與維運，可確保高穩定性與可靠性，更因其具備全球領先的資安標準，符合國際與在地合規認證，同時擁有高彈性運算與自動擴展能力，能夠滿足金融產業對安全性與效能的嚴格要求。

而精誠也與銀行攜手透過幾大項目，順利完成上雲的轉移：

一、分階段實施雲端導入策略

精誠團隊與銀行合作制定階段性的上雲策略，透過雲地混合架構，分階段實施流量分流，確保系統無縫切換並穩定運行：

• 建立雲端基礎架構：讓所有交易流量仍維持在地端，確保雲端架構的穩定性與相容性，並透過高速、安全的連線技術，確保銀行核心系統與雲端無縫連結，減少延遲風險。
• 雲地分流優化：陸續將部分關鍵業務轉移至雲端，逐步調整至70%地端/30%雲端的運行模式，並運用智慧調配技術，根據即時交易量自動調整雲端與地端的負載，確保高峰期系統依舊順暢無阻。

二、強化資安防護機制

該銀行為了符合內部安全規範，原先已於地端使用防火牆與應用防護系統來保護交易與客戶資料。現在透過Google Cloud，則能更順利整合現有的安全機制，同時進一步提升雲端環境的安全性。整體安全防護機制包括：

• 資料加密保護：透過Google Cloud的加密技術，確保數據在儲存與傳輸過程中不會發生未經授權存取的情況。
• 即時監測與風險防範：利用智能安全監控系統，主動偵測異常行為，降低潛在資安風險。

三、確保業務連續性

為了確保支付系統在突發狀況下能夠迅速恢復運作，銀行採用Anthos作為災備解決方案，並透過以下措施提升系統韌性：

• 備份與轉移：將現有系統與數據完整備份至Google Cloud，建立異地備援機制，確保緊急情況下仍能快速復原。
• 同步建置備援系統：在雲端建立與原本系統相同的環境，確保發生故障時業務能無縫切換，不影響服務。
• 運用雲端技術加強備援：透過Google Kubernetes Engine（GKE） 建置災備環境，使系統更靈活，能快速適應變化。
• 優化第三方支付處理：將第三方支付服務整合至 GKE，提升系統穩定度，確保交易順暢不中斷。

四、確保數據管理靈活性

在此專案中，另一個關鍵點是銀行原本於地端使用MongoDB儲存交易資料，在遷移至Google Cloud後，仍能透過MongoDB Atlas無縫銜接現有資料庫，並帶來以下優勢：

• 高可用性的NoSQL資料庫：MongoDB Atlas提供穩定的數據存取與自動備援機制，確保交易資料不遺失。
• 雲端原生整合：MongoDB Atlas透過Cloud to Cloud（C2C）模式與Google Cloud GKE高效整合，提供快速資料存取與自動擴展能力，滿足即時交易需求。
• 彈性擴充與高可用性：根據業務需求動態調整資源，確保高流量時系統依然穩定運行。
• 全球分布架構：讓交易數據可在不同區域快速同步，提高跨市場支付的可靠性與效率。

創造價值

精誠團隊在網路架構、應用架構、線路設計及資安防護上提供了全面性的支援與備援機制，確保系統能夠持續運行。且運用自身專長，同步負責資安防護規劃、分流軟體開發、雲端服務整合，讓銀行的支付系統更加靈活、安全，為未來業務成長奠定基礎。