台北市政府為有效提高各級單位行政效率，提升民眾對施政滿意度，積極推動智慧城市及數位轉型，由精誠資訊協助導入數位里辦系統，將過去的人工紙本造冊作業數位化，提高作業效率。
數位里辦系統的適用場景非常廣泛，像政府重陽禮⾦發放、冬令弱勢救濟物資發放、⾥辦活動辦理、疫苗施打登錄、物資收發、防疫政策、即時問題回覆等都包含在內，就算遇到大量人潮同一時間湧入也能輕鬆應付，大大提升里民滿意度，且資料可立即透過雲端回傳結案，大幅減少行政成本，落實智慧城市理念。
客戶背景與需求
台北市政府為有效提高各級單位行政效率，縮短作業時間，提升民眾對施政滿意度，積極推動智慧城市及數位轉型。長久以來，北市傳統里民辦公室業務都採人工紙本造冊作業，事前不僅需花費大量時間取得民眾資料，事後資料整理更是一大工程，作業成本高，加上若無適宜控管，民眾個資恐有外洩疑慮。在個資隱私有疑慮及實名認證核實不便下，易造成民怨，執行成效也難以掌握。
有鑑於此，台北市政府民政局與精誠資訊核心資安團隊展開合作，由精誠核心資安團隊提出專業建議，並與擁有獨到加密技術的Keyxentic關楗公司合作，共同推出數位里辦設備，協助里辦有效提升管理效率，同時也可從系統匯出數據報表，用以檢核便民作業成效。
解決方案
關楗公司主要業務為提供身份驗證、認證、授權及雲端資料加密等解決方案，能協助解決管理者最困擾的權限問題，幫助客戶做身份及資料安全的把關服務。精誠與關楗公司推出的數位里辦系統，是透過⾏動iPad Pos⽅式讀取市民卡、悠遊卡或EID數位卡証，亦可⽤iPad鏡頭進⾏紙本⾝份證與QR Code拍攝，完成⾝份確認以達成各項便民服務。
在導入初期，北市里長們除需花費時間學習新技術，又因系統仍處於發展期，各里辦僅能配給一台iPad讀卡機，因此採取紙本、數位雙軌方式進行造冊，但經統計，仍有數千位里民選擇用數位方式完成登錄，代表里民接受度高。
此外，在精誠核心資安團隊的協助下，里長們也逐漸上手並享受其便利性，只要透過平板搭配讀卡設備即可確認里民資訊進行相關活動報名、物資發放作業及數位造冊等業務，免除相關紙本作業查詢登記與歸檔的手續。民眾也僅需出示身分證掃描或經由讀卡機，就能完成身分核實登記。
創造價值
在導入數位理辦系統的過程中，北市里長們除逐漸認同資安的重要性，也希望將相關設備應用範圍再擴大，例如利⽤⽣物辨識功能進⾏各項服務的KYC（實名認證）、協助各級民意代表提供選民服務等，應用場景將非常廣泛。也促使精誠核心資安團隊後續將持續與台北市政府、里長共同合作，透過集思廣益的方式，全力將解決方案應用到更多場景中。
在精誠核心資安團隊、關楗公司及台北市政府三方合作下，精誠發揮團隊的專業服務能力，協助北市政府創造更多元的生活應用，也希望在未來能將數位里辦系統推廣到台灣更多縣市，打造更多智慧城市！