隨著金融機構積極推動數位轉型，雲端運算與資訊安全管理已成為業界關注的核心課題，對於國際型金融證券業者而言，資訊系統的穩定性與安全性更是至關重要。A券商面臨在台IT維運人力資源緊張，內外部系統維運壓力驟增，使得合規要求與資安風險控管成為極具挑戰的課題，透過精誠專業的IT委外服務與資安解決方案，A券商得以確保合規性、提升運營效率，並強化關鍵業務的安全性。
客戶背景與需求
為強化金融機構在數位時代的營運韌性與安全性，金管會於2023年修訂「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」，導入風險基礎方法（Risk-Based Approach, RBA），要求金融機構在作業委外時建立完整的風險管理機制。
A券商作為國際重量級金融機構，因應金管會委外辦法修訂，必須強化 IT 委外作業的風險管理架構。其面臨的主要挑戰包括：
- IT 維運人力短缺：現有IT團隊無法全面應對內外部系統的運行與安全需求。
- 合規要求提升：需符合RBA風險管理框架，確保作業委外的風險控管機制完整。
- 資訊安全強化：面對日益嚴峻的網路攻擊與數據安全挑戰，需確保IT系統的高安全性與高可用性。
- 營運不中斷：確保機房運行穩定，金融交易數據能夠即時處理並安全存儲。
為解決這些挑戰，A 券商尋求精誠提供全面的IT委外解決方案，以滿足其資安及維運需求。
解決方案
- 專業機房服務與 IT 委外維運
精誠具備ISO 27001國際資安認證機房，擁有 30 多年金融機房維運經驗，為台灣多數證券與期貨商提供IT服務。針對A券商的需求，我們提供：
- 專業人力駐點服務：派駐資安與IT維運專家，確保系統穩定運行。
- 全年365天機房監控：透過專業MOC監控中心，提供24/7即時監測與異常處理。
- 高擴展性與安全性：支援IDC連接與多家固網業者線路選擇，確保網路穩定與業務不中斷。
- 資訊安全與風險控管
- 端點防護與攻防演練：提供端點安全管理、滲透測試與資安演練，提高應變能力。
- 源碼檢測與弱點掃描：識別系統漏洞，確保應用程式安全性。
- 資料加密與防火牆管理：保障敏感數據安全，防止未授權存取。
- IT 人力委外與客服支援
- IT 維運人力派遣：提供專業IT工程師與資安專家支援內部運營。
- 客服委外服務：包含電話客服、社群平台管理與AI Chatbot，自動化提升客戶服務效率。
創造價值
在金融市場瞬息萬變的時代，精誠憑藉深厚的技術底蘊與資安實力，協助 A 券商打造穩健的IT營運架構，確保業務持續成長並強化市場競爭力。透過與精誠合作，A 券商也成功建構合規與資安並重的 IT 營運模式，包含：
- 營運不中斷：機房 365 天全天候運行，確保交易與數據存儲安全。
- 合規風險降低：滿足金管會最新委外辦法規範，強化風險控管機制。
- 資安防護提升：提供全方位資安防禦方案，防範網路攻擊與資料外洩。
- IT 維運負擔降低：專業人力與技術支持，讓內部團隊聚焦於核心業務發展。