企業營運須面對來自內外部環境的各種挑戰，從天災人禍到網路攻擊，皆可能影響業務的穩定性。為確保關鍵業務在突發事件發生時仍能維持運作，營運持續計畫（Business Continuity Planning, BCP）已成為企業風險管理的重要核心。透過完善的BCP機制，企業得以識別關鍵業務環節、評估風險與資源需求，並制定應變策略，確保即便在極端情境下仍能提供穩定的服務，降低對營運與客戶信賴度的影響。
客戶背景與需求
A金控是國內知名的金融集團，旗下包括銀行、證券、人壽、投信等多家子公司。隨著金融監管環境日益嚴格，金管會已針對金融機構提出「服務不中斷4小時」的法規要求，強調金融業應強化業務作業的韌性，尤其是在突發狀況下必須確保客戶資料的安全、維護資訊安全並持續提供穩定的服務。在這一背景下，A金控面臨內外部資訊系統的更新需求，加上系統維運人力資源緊張，無法集中精力解決系統運營不中斷的挑戰，因此A金控委由精誠協助，尋求一套專業解決方案來提升其資安防護、數據保全及營運持續性演練。
解決方案
精誠為A金控量身打造的「金融業BCP訂閱服務」，提供全面的解決方案，涵蓋軟硬體整合與技術支援，旨在確保A金控的系統穩定運行並符合法規要求。具體方案包括以下幾大核心內容：
- BCP SOP作業規劃與執行
精誠專業團隊協助A金控制定並執行完整的BCP作業流程，根據SOP進行任務編組。當異常狀況發生時，能夠在兩小時內快速重建交易室與帳務中心，確保金融業務不中斷。
- 設備與系統遷移風險與效益分析
精誠協助A金控評估設備與系統遷移過程中的風險與效益，確保新系統與架構能達到最佳效能。在遷移前，亦進行POC（Proof of Concept）模擬演練，測試系統應變能力，確保實施過程的順利過渡。
- IDC機房網路連接與彈性擴充
提供A金控所需的IDC機房網路連接服務，並為業務發展提供彈性擴充解決方案。這些措施能確保在業務增長過程中，無論是資料傳輸頻寬還是系統擴展需求，都能迅速得到滿足。
- 電信局端級設備支援
針對金融交易交割過程中的大量資訊交換需求，提供先進的電信局端級設備，並提供多家固網業者選擇，確保系統穩定性與數據傳輸的高效性。
- 精誠MOC監控中心
精誠MOC（Monitoring Operation Center）提供全天候365日不間斷服務，對所有關鍵系統進行實時監控，快速反應並解決可能出現的問題，確保A金控的業務無縫連接。
- ISO 27001與TAF認證機房
提供符合ISO 27001資安管理認證標準及TAF認證的機房設施，保證資料存儲與處理過程的安全性與穩定性，並為A金控提供強而有力的資訊安全保障。
創造價值
在數位化轉型和日益嚴格的法規要求下，金融業需要高度的系統韌性和資訊安全保障。精誠憑藉深厚的技術實力和豐富的行業經驗，成功協助A金控達成營運不中斷的目標，保障金融服務的穩定與高效運行。精誠提供的全方位解決方案，不僅提升A金控的業務持續性、強化資安防護，更優化系統架構，確保客戶資料的高度保護及金融服務的長期穩定。
未來，精誠將繼續與A金控攜手合作，推動更加安全、穩定的數位金融發展，助力其應對複雜的金融挑戰，協助金融業客戶全時段掌握商機，為金融業的持續運營做最佳的準備。