台灣資服智能客服，導入 AI 提供多功能模組，可整合 AI 與人力模組，量身訂做適合各產業的全方位諮詢服務。
使用智能客服模組，可實踐多元即時化諮詢服務，24 小時不間斷，服務不打烊、商機不遺漏。AI 智能客服模組旨在協助企業降低客戶服務人力成本、提升服務品質、打造適合各產業的服務模組。本產品提供 AI 智能客服、文字客服、線上報修、客戶關係管理、數據分析等多元模組，可大大提升企業服務客戶的量能與效率。
優勢及功能
- 智能客服模組：導入 AI 演算法，提供 24 小時智能諮詢服務，客戶可利用多種介面提問，並提供資料串接，可完善的與內部系統進行整合。
- 文字客服模組：提供線上真人客服模組，與 AI 智能客服交互搭配，提供更全方位的客戶服務。
- CRM 模組：提供客戶關係管理模組，可掌握客戶群，鎖定目標客戶，尋找潛力客戶。
- 數據分析模組：針對客戶服務內容與客戶關係使用習慣進行數據分析，提供回饋數據報表與分析圖表，可提供後續業務發展與商機洞察。