C壽險公司提供全方位且多元保險服務,近年來事業版圖持續擴張,為提升效率並節省成本,委由精誠協助承接表報、保單…..等印製相關業務。精誠不僅協助規劃保單生成及驗單系統,提供完善的委外印製服務,更高效可靠的服務體驗,成為C客戶無可取代的合作夥伴。
客戶背景與需求
C壽險公司多年來採用內部自行印製保險單、表報….等的作業模式,然而隨著相關軟硬體的定期維護以及提升資安等級等需求增加,在考量時間、人力的成本與技術量能後,決定對外尋求專業印製服務,並在評選後委由精誠承接相關業務。而在精誠專業團隊的共同努力下,於短短3個月內即成功完成客戶保單管理系統的建置,並且順利串接客戶所有保單和各類表報檔案,實現業務無縫接軌的服務。
解決方案
- 精誠於客戶端建置版面生成/驗單系統,提供高彈性及合規性的保單/通知函文件輸出管道。
- 精誠架構之保單管理系統,功能涵蓋線上即時查詢每本保單作業進度、保單抽件處理、補印作業、保單驗單結果回饋、每日作業統計及回饋檔、貨運資料整合、貨運託運單號查詢、系統自動通知機制等所有作業流程,方便客戶掌握保單作業進度資訊。
- 精誠提供符合ISO 9001品質認證、ISO 27001資訊安全認證及ISO 22301營運持續管理認證與BS 10012個人資訊管理認證的作業環境,運用創新的IT技術,有效提升保單印製的作業品質。
創造價值
精誠具備多項品質管理認證,可確保保單/通知函委外印製服務具備持續營運、符合資安層級升級等需求,並有效解決C壽險公司資訊和製單部門的負擔,同時節省人力維運成本。此外,精誠不僅解決C壽險的印製作業挑戰,促進雙方間的合作發展,也成功助力C壽險公司提高企業發展的靈活度,更有效強化作業效能,實現企業永續經營的目標。未來,精誠將持續以卓越品質、安全可靠的服務,助力C壽險公司不斷精進,期盼持續深化合作,共同創造服務新商機。
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精誠集團
蔡依芳
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