根據2022年台灣車輛工業公會銷售量表統計，台灣每年機車總銷量約70萬台，當中前三大機車品牌佔整體銷量約9成，此市場現況反映出，國內機車市場商機無限，但大品牌競爭逐漸白熱化之事實。近年各品牌的行銷策略逐漸轉移至會員經營上，積極發展熟客經濟，以求提升顧客黏著度，過往以傳統行銷為主的國內機車K業者，也與時俱進透過互動遊戲與消費者接觸，加強品牌溝通力度，告別過往傳統行銷不易與顧客直效溝通的痛點。
客戶背景與需求
機車市場具備通路廣、不易蒐集顧客數據的特性，品牌要如何透過會員經營培養熟客？精誠集團子公司精誠隨想協助國內機車龍頭K業者利用創客家互動遊戲創造話題熱度、進而提升各地經銷商業績，且藉此機會蒐集會員數據，替未來會員經營鋪路。
K業者過往透過旗下3,000多家經銷商獲客，行銷計畫也以線下推廣為主，導致品牌總部無法與顧客直接互動、不易蒐集客戶數據，讓會員經營更艱鉅，因此，K業者希望透過互動抽獎方式，創造顧客溝通情境，重塑品牌行銷樣貌。
解決方案
- 品牌總部結合經銷商舉辦免費車檢、滿額互動抽獎，創造顧客虛實體驗新場景！
- 互動抽獎串聯經銷商，讓活動兼具曝光、蒐集數據效益，且帶動線下業績，為品牌打造雙贏！
- 品牌總部全額贊助經銷商獎項，鼓勵經銷商全力配合推廣，成功讓活動舉辦５天即達成破萬人參與！
創造價值
精誠集團在 Ｍartech領域，以提供會員經營、顧客資料收集分析為主軸，協助客戶依照核心需求獲取最具效益的行銷佈局。本次精誠團隊精準洞察K客戶溝通轉型需求，透過創客家互動行銷模組，將抽獎巧妙融合至經銷商。
在精誠團隊協助下，活動開跑５天內，就收穫線下顧客萬人響應，也促使K客戶延長活動時長、增加總獎項最高金額，最終成功協助本土機車龍頭，提升線下消費者黏著度，為品牌奠定扎實的熟客生態圈！