新冠肺炎疫情爆發後，以民生消費為主的零售業及觀光旅遊業所受到的衝擊最為嚴峻。為協助企業度過難關，精誠發揮跨產業整合實力，將美妝零售B品牌與C旅行社進行異業結盟，透過逐步解封後的國旅商機，成功連結零售業與旅遊業，放大合作的力量，以產業生態圈媒合創造多贏。
客戶背景與需求
傳統零售業的主力業績以門市銷售為主，疫情爆發導致零售業的傳統銷售場景面臨挑戰。仰賴人潮帶來錢潮的美妝零售B品牌，也受到疫情影響導致實體銷售業績大幅下滑。後疫時代迫使美妝零售B品牌，重新思考原本習以為常的策略佈局，必須積極重新整隊，數位轉型、跨界合作、整合行銷才是未來生存之道。
換個產業，觀光旅遊業。根據交通部觀光局統計，2020年1月全球各地入境台灣的旅客有81萬人次，但隨著新冠疫情的爆發，入境人次轉眼間就大幅衰退至35萬人次，減少了五成以上。受疫情影響出入境限制，但民眾仍有旅遊需求，故C旅行社轉向國內旅遊市場，規劃國人最愛的花東旅遊，卻遇上客源不足的問題。
解決方案
精誠團隊得知美妝零售B品牌所面臨的困境，並深入了解現況後，發揮跨界整合能力，規劃完善的數位行銷活動，讓消費者透過行動載具即可快速參與活動，此外精誠也協助同步建立後端行銷管理平台，整合雙方資源，包括活動贈品上架、中獎機率設定及活動數據等，成功達成美妝零售B品牌與C旅行社策略聯盟佳績，創造產業生態圈媒合新契機。凡在美妝零售B品牌消費達指定金額，即可現場掃描活動QRCode參加由C旅行社提供的花東旅遊抽獎活動，有效提高現場買氣，帶動回客率、提升來客單價、創造營收成長，為低迷的美妝零售B品牌帶來人潮，同時也為C旅行社成功創造客源。
創造價值
精誠團隊深入洞察O2O消費趨勢與行動科技發展，專精於跨界整合服務、行銷活動規劃，並運用深厚的消費行為觀察與產業分析能力，架構全通路服務，聚焦數位整合與創新行銷服務，協助企業成功數位轉型、導入整合行銷服務。善用科技行銷軟實力，成功幫助美妝零售通路及旅行社進行跨界資源整合，透過行銷串連美妝零售通路、旅行社雙方需求，刺激消費帶來商機，促成一個生態經營的正循環，整合經濟生態圈，連結客戶、連結夥伴、連結市場，放大合作的力量，創造產業生態圈媒合新契機。