因應全球普惠金融風潮,讓普羅大眾均有平等機會獲得負責任、可持續的金融服務,金管會多年來積極推動電子支付落地,讓更多人有機會體驗非現金支付的好處。雖然當今已是人手一機,但還是需要許多配套搭配,才能推動落實,包含增加民眾使用電子支付的使用場域,以及提高店家提供電子支付服務的意願,都是推動非現金支付的關鍵因素。
而根據公平會「連鎖便利商店產業調查」指出,台灣便利商店密集度全球第二,平均每平方公里有0.33家便利商店,若便利商店開放電子支付服務,可大幅提升國人使用電子支付的機會。
精誠長期協助收單銀行落地於特約商店,為協助收單銀行將電子支付服務推進便利商店,提供全方位的非現金整合服務,減少便利商店繁瑣的對帳作業並有效運用櫃檯空間,提高便利商店支持電子支付的意願,積極打造非現金社會。
客戶背景與需求
隨著國內電子支付發展,便利商店開放消費者使用非現金支付服務勢不可擋。然而,便利商店卻需支付銀行平均2.5%的刷卡手續費,大大提高銷售成本。
為降低費用,並考量上千家店面對帳流程,連鎖便利商店龍頭公開向各收單銀行提出合作需求:
1、多家收單行使用同一刷卡設備
2、判斷信用卡發卡銀行並導向自行卡收單交易
3、刷卡機與店內POS機連線,並可支援上千家店面每日對帳與撥款作業。
B銀行為國內前三大收單銀行,積極爭取與便利商店收單的合作案,因此提出系統軟硬體合作標案,透過多方面評估選出合作夥伴以共同爭取與便利商店龍頭合作的機會。
解決方案
精誠集團旗下子公司精誠金融科技(原 嘉利科技)與B銀行討論後,清楚了解此次需求等同在便利商店建置一套銀行收單服務系統,前端需依店面場域提供最適合的刷卡機,後端系統需考量同時交易筆數效能。
依據多年國際刷卡機代理資歷與多家收單行授權系統建置經驗,精誠金融科技提出全方位的非現金整合服務:
- 提供體積輕巧、且高度整合的刷卡機型,可支援信用卡交易,並與POS連線,有效利用收銀台有限空間。
- 安全穩定的交易授權系統,每秒最多可同時進行300筆交易。
- 串接超商現有系統,客製化多方(店面、總店、多收單行)請款對帳系統。
- 雙主機備援高效能系統硬體架構建議與採購方案。
該專案風險為建置時程短,需求只能邊做邊談、設備採購數量與金額龐大,皆需有經驗且相當規模的公司資源方能完成。經精誠金融科技業務同仁積極爭取,最終取得客戶信任,雙方共同合作創造此次超商非現金支付的創新合作案。
創造價值
精誠金融科技協助B銀行建立收單系統後,不僅協助B公司爭取到便利商店龍頭的收單業務,其他收單行欲與此便利商店龍頭合作,皆需付費使用B銀行的系統,增加每年額外收益,同時也成功讓消費者可於便利商店輕鬆使用信用卡與電子票證付費,提高國人使用非現金支付的意願與習慣,進而推動台灣朝無現金交易邁進一大步。