政府前瞻計畫中與基礎建設相關的預算，四年內編列近90億元經費在「校園數位建設」，數位時代到來，也漸漸翻轉了教育型態。面對資訊化、雲端化及行動化趨勢，某市政府教育局導入「AI智能雲服務平台」，完備校園網路與雲端基礎建設，讓資訊系統集中化至教育雲控管，有效升級系統資源利用率，更透過平台自動偵測系統異常狀況，免除入侵風險，大幅協助IT人員減輕管理負擔。
客戶背景與需求
某市教育局為了縮減各校伺服器採購量，以及減輕IT單位管理負擔，多年前即啟動部署校園數位建設，針對全市中小學建構虛擬雲環境。之後，歷經一段使用經驗累積且欲精進系統介面也加上舊案維護將到期，教育局藉此重新評估與新廠商的合作方案。
解決方案
SYSTEX團隊接手後，為教育局導入一套私有AWS（Amazon Web Services）雲端運算服務，建置「AI智能雲服務平台」，讓校方可自行上網申請使用。平台透過AI智能化管理，主動分析與發送通知給校方，協助掌握資源使用進度，更提供精準用量預測，讓校內資源配置能夠有效優化。
AI智能雲服務平台靠自動化監測，可察覺虛擬機過度使用時間點，盤點出雲端異常執行應用程式，有效避免入侵風險，加速校園系統運作效率。當系統異常時，精誠客服人員亦能即時接獲通知迅速處理，並備有技術工程師與技術顧問支援的能力。
創造價值
導入AI智能雲服務平台後，對比過去舊系統資源利用率，由20%大幅提升至80%以上，讓整體投資成本降低，也幫助IT單位減輕管理負擔。
規畫初期，平台提供線上IaaS（Infrastructure as a Service）服務，將學校資訊系統集中化至教育雲統一控管；中期，即升級為線上PaaS（Platform as a Service）服務，將常用應用客製化導入雲服務平台；後期，教育局將持續朝「AI學習平台」及「遠距教育平台」佈局，幫助師生更簡易汲取AI相關研究與資源，針對AI雲端化趨勢，致力累積未來校園AI資訊化的實力。