大數據早已是現代企業的戰略性資產，企業內的數據部門更是公司的資訊戰情中心。但是當蒐集的數據量越來越龐大，該如何在茫茫數字海中找出可應用的數據，使其成為有價值的策略性工具，才是關鍵。
看見這種需求的F公司，因此找上精誠集團子公司奇唯科技，期望藉由奇唯的創新服務，能更加聰明靈活地運用報表數據，以跟上變化快速的市場趨勢。
客戶背景與需求
F公司隸屬國內大型金控集團，其數據部門負責設計集團內部各種會議型態的報表頁面，以方便各部門主管於會議中調閱查詢。
過去，在會議進行時，F公司通常需要有幕僚或是助理協助主管進行數據儀表板的操作及功能切換。然而操作系統的人因對系統熟悉度以及對主管的需求理解不一，常因此影響會議進行的流暢。且隨著每年報表產生數量大量增加，各部門主管調閱報表的頻率和速度要求也更高。為提升報表應用與會議效率，F公司亟欲尋求解決方法。
解決方案
奇唯科技團隊在了解F公司的痛點之後，提出近期最夯的AI應用之一「NLP自然語意解析方案」，依照客戶使用報表的習慣性，將報表名稱、重要資訊、參數值等結構化，透過NLP技術運算邏輯，包含語音辨識、語意解析、語音合成，設計出智能助理系統。
此系統主要功能是透過語音辨識技術，讓使用者僅需口語化下指令，例如：「稅後淨利YOY是多少？」、「哪幾個單位沒有達到預期目標？」智能助理系統即可自動辨別口語指令，判斷問題意圖，並立即為各級主管調出合適的數據報表與資訊，減省查找時間。且為了協助使用主管能立即獲取重要資訊，智能助理系統還運用語音合成技術，即時將報表中的重要數值唸出來，協助主管進行決策。
最特別的是，智能助理系統提供這三大技術，大大提高準確性：
特定參數辨識：精準辨識問句中有關鍵意義的參數，給予最合適的回答。
追問模式：當詢問的問題有多種可能的答案時，系統為了更精準地回應，會更進一步詢問，將相關性極高的選項提供給使用者。
同音校正：不論是透過語音或是文字輸入，都有可能發生輸入錯誤，造成同音的問題，但透過NLP技術的解析，系統可校正相關同音字，給出正確的回覆。
此外，奇唯科技團隊提供的這個服務系統，為可調校與訓練的智能引擎，透過智能訓練，能在不同情境與場域給予更精準的辨識率！
創造價值
透過奇唯科技團隊協助導入「NLP自然語意解析方案」，F公司不僅減少會議人力、提升了執行效率，同時也讓平面的報表操作具有科技體驗，數據報表更智慧化、更Smart。此外，智能助理系統同時能滿足Web與Mobile不同介面操作，也讓Ｆ公司的使用者即使在行動間，都能隨時掌握報表上的最新數據、加快決策速度。
未來，透過系統化的階段學習步驟讓智能助理系統進化，除了可以提供F公司更精準深入的服務之外，更期待能應用在其他的場景，提升整體產業的服務效率。