台灣人口結構老年化問題愈趨嚴重，面對逐年增加的照護需求，如何透過資訊系統來協助或輔助執行照護服務，將會是未來市場趨勢。精誠旗下子公司奇唯科技累積多年的醫療資訊系統建置經驗，結合AI、雲端、大數據、物聯網等技術打造的「智慧照護服務平台」，除能即時收集分析所有醫療服務流程的個案數據，提供醫療照護人員進行診斷治療外，直覺彈性的介面設計更能大幅減低照護人員的作業負擔，協助醫療院所、照護機構（如長照中心），甚至是養生村，建構完整的智慧醫療服務平台。
客戶背景與需求
A醫院是一家地區型醫院，看診的科別多，資訊系統繁複又各自獨立，有的系統是醫院自行開發、有的是套裝軟體，更有不同時期因應不同需求由多家資訊廠商建置的系統，這麼多樣的資訊系統造成醫護人員看診、調閱病歷時，不僅耗時、無效率，也可能因為疏漏而造成糾紛。
另外，為了提升醫療服務品質，A醫院計劃重新規劃VIP病房，除了硬體設備更新改裝，也希望透過IoT結合實體設備與數據應用來創造市場差異。由於A醫院得知奇唯科技不僅是目前市面上唯一同時具有PACS與HIS系統開發經驗的廠商，也曾經為某產後護理中心規劃完整方案，因此希望奇唯提出醫院資訊系統整合與VIP服務升級計畫。
解決方案
奇唯團隊在了解A醫院需求後，建議導入「雲端智慧照護服務平台」，提出以「個案」為主體的概念，將各資訊系統依照個案資料整理歸納，並在過程中將部分人工作業系統升級為電子系統（如電子病歷系統），另外也規劃導入行動巡房系統，讓醫師巡房不再需要攜帶大量紙本資料，可隨時透過行動裝置掌握完整的臨床資訊與病患的病情變化。
此外，奇唯也在觀察到同科不同醫生登打病患醫囑的內容結構不一，因此也規劃結構式報告系統，不僅提升看診效率，更有利於日後數據挖掘應用。而在VIP病房部份，則提出全程智能服務方案，除了在護理站設有電子面板，可以看到各病房執行與注意事項外，在病房內也利用IoT技術規劃VIP病房環境（包含溫度、燈光、窗簾等）智能控制，且每日檢查量測資料也都即時上傳至雲端，讓病患可以得到最佳照護。
創造價值
A醫院導入奇唯「雲端智能照護服務平台」後，有效整合醫療院所內部各科別系統，不僅將病患醫療資訊即時呈現於醫護人員面前，相關警訊也以圖表顏色標示，提醒醫護人員留意，增加醫護人員作業效率和病患滿意度，提升醫護服務品質。
此外，此服務平台也可以整合外部介面（例如健康存摺SDK、健身量測、穿戴式裝置等），協助醫護人員更進一步掌握病患狀況，更精準執行醫囑。
再者，此服務平台採雲端架構設計，即使是小型或偏鄉院所也能在有限資源下使用，提升醫療照護服務品質，且以個案為主的系統設計，即使病患從醫療院所轉至照護機構，也能有完整的醫療資料，享有連續不中斷的照護服務。