宅經濟發威，無接觸購物正夯！！
品牌電商代營運顧問服務 助攻業績成長3倍
受到COVID-19疫情影響，人們過往習慣的生活型態發生改變，宅經濟應運而生。隨著消費者宅在家的時間增加，促進了電商產業的蓬勃發展，也對零售產業帶來衝擊。在這樣的轉變之下，A品牌透過精誠團隊提供的全方位電商代營運顧問服務，運用大數據分析及數位行銷手法，促進線上通路銷售業績成長300%，數位廣告成效ROAS（Return on AD Spending）也成長了120%！
客戶背景與需求
全球知名的高端A化妝品牌近年因應市場趨勢，產品越來越年輕化，電商通路因此成為必要的銷售通路。過去沒有電商經營經驗的A品牌，認為要重新投入人力物力上架商品、操作網路行銷、培養美工設計人員、設置專業客服人員等等，將會大幅提高人力與訓練成本。在緩不濟急的情形下，A品牌希望將電商通路操作，交給全方位專業的電商代營運顧問公司，解決電商通路營運及人力不足的問題，並借重代操商的豐富經驗，創造更高的銷售量。
解決方案
精誠團隊在了解A品牌的產品資料、實體通路客群分布等品牌現況，並與線上美妝保養顧客的特性與購買行為進行交叉比對後，提供了線上美妝保養產品操作分析與建議，從銷售平台通路的選擇、受眾的分析，到每個月活動檔期的安排、產品組合建議到活動EDM視覺設計、每日銷售與出貨分析，精誠顧問都提供了全方位的服務。
舉例來說，由於產品上架庫存數與備貨量的安排，是電商營運相當關心的議題，因此，精誠顧問將電商通路美妝保養類前一年度檔期銷售概況，搭配每日銷售報表，建議A品牌在最適的銷售平台上架，搭配日常維護與銷售營運服務，此外，也每月定期與品牌召開產品銷售檢討會議，分享各類型商品的銷售量，找出消費者為何瀏覽商品但卻未能下單的原因，並逐一檢討與修正。
創造價值
A品牌委託精誠執行代營運顧問服務後，線上通路銷售業績成長了300%，數位廣告成效ROAS（Return on AD Spending）也成長了120%。精誠代營運顧問服務本著「策略」、「數據」、「溝通」、「應變」為營運主軸，成功帶領A品牌運用數位行銷策略及大數據分析，快速反應環境變化與市場需求，拉近與消費者之間的距離，在疫情下創造業績成長。