行動支付普及率年年創下新高，台灣知名電子票證系統Y公司為提供更完整的支付方案，決定跨足推出行動支付工具。為了盡速完成系統建置，Y公司邀請擁有豐富支付環境建置經驗的精誠加入協助，而精誠也發揮實力，短短半年內就完成系統測試，該行動支付工具更於上線當日早上就吸引1萬人註冊，讓使用者可利用該工具乘車、QR Code掃碼支付與收款、申辦虛擬市民卡與繳費等便利功能。
客戶背景與需求
台灣知名電子票證系統Y公司，於十多年前推出一款非接觸式電子票證系統智慧卡，除了搭乘捷運、公車、台灣、高鐵等大眾交通工具可使用外，也可以用於小額消費，是許多人都愛用的智慧卡，目前發行張數已多達8千多萬張。
近年隨著智慧型手機應用的普及，無現金交易除了卡式支付外，各式各樣的行動支付工具也應運而生，使用人口也越來越多，根據資策會調查顯示，2019年行動支付普及率達62.2%，創下新高，不僅46至55歲熟齡族使用率一舉超過七成，連56至65歲高齡族使用率也過半。
為因應此發展趨勢，行政院也訂定2025年行動支付普及率達90%的政策目標。由此可見，未來行動支付商機仍將持續擴大。各家業者無不卯足全力，搶食行動支付這塊大餅，其中，Y公司也決定從電子票證跨足行動支付，提供終端使用者更完整的支付方案，並以「交通」這項優勢，拉開與其他業者產品的差異性。
解決方案
為了快速完成系統建置，Y公司與多家廠商訪談評估後，最終選擇了擁有豐富支付系統建置的精誠加入協助，而精誠也不負所望，在短短半年內就完成測試，且該行動支付工具在上線當日早上就吸引1萬人次註冊，成績亮眼。
精誠之所以能在短時間內創下佳績，除了堅強的技術實力、專案管理能力外，也由於先前曾協助地方政府虛實整合市民卡，推出聚合支付、區塊鏈紅利點數平台等便民服務，因而擁有豐富的相關專案經驗與行業Know-how，能迅速做出反應並解決難題。（延伸閱讀：市民商家都滿意！「市民卡APP」打造智慧生活體驗，精誠助六都之一邁進智慧城市）
舉例來說，由於行動支付工具需與銀行串接，涉及複雜的系統格式，且需確保消費者交易安全，一般建置期至少需要2年，但為了滿足Y公司短時間內交付的需求，精誠動員開發單位的技術人力，挑燈夜戰，順利在時間內與8家銀行系統接通，並將相關功能開發完成，也確保消費者交易安全無虞。精誠團隊回想：「這項任務雖然困難且複雜，但由於團隊每個人都身經百戰，有豐富的開發經驗，才能在時間內順利完成，符合客戶的期待。」
創造價值
由精誠協助Y公司推出的行動支付工具，打破先前電子票證只能做的小額支付服務，單筆交易金額上限從1千元提升為5萬元，使用上限也從單日3千元改為單月30萬元。也就是說，過去使用者可能只能拿電子票證去超商買飲料，但現在有了行動支付工具，不論是到餐廳享用大餐、到超市購物，只要單筆金額不超過5萬元都可以輕鬆消費，也能在疫情期間減少碰觸紙鈔，降低感染風險。
與其他行動支付工具不同的是，若使用者持有具NFC感應功能的Android手機（Andoird 6.0以上），就能輕鬆搭乘捷運、公車。此外也可以到連鎖商家、夜市商圈等眾多通路，利用手機掃碼QR code完成支付，更能繳納地方政府的自來水費、汽機車路邊停車費，以及聯合醫院醫療費等費用，相當便利。
未來，精誠還將持續利用軟體力與數據力，協助Y公司推出其他全新功能，優化該行動支付工具，包括綁定信用卡消費、未成年人註冊、外國人註冊、ATM轉帳儲值等，吸引更多使用者加入。